Spotify memang hebat. Aplikasinya cemerlang, ciri penemuannya kejuruteraan kelas pertama, dan ia menarik semula industri muzik yang dah dirompak habis-habisan oleh cetak rompak menjadi perniagaan yang membayar. Saya buka empat puluh kali sehari. Itu semua bukan lawaknya. Lawaknya ialah produk muzik paling dominan yang pernah dibina pun masih tak boleh buat duit dengan konsisten, dan semua orang di sana memutuskan untuk menyelesaikannya dengan bertukar menjadi sesuatu yang lain daripada syarikat
Spotify Wrapped ialah satu-satunya kempen di dunia yang pelanggannya bayar langganan, buat kandungan, siar sendiri, tag jenama, semua untuk sahkan artis kegemaran mereka dapat duit syiling. format terbaik abad ini: buat mangsa rompak iklankan kedai untuk
Spotify Wrapped ialah satu-satunya kempen di dunia yang pelanggannya bayar langganan, buat kandungan, siar sendiri, tag jenama, semua untuk sahkan artis kegemaran mereka dapat duit syiling.
format terbaik abad ini: buat mangsa rompak iklankan kedai untuk kau.
Spotify memang hebat. Aplikasinya cemerlang, ciri penemuannya kejuruteraan kelas pertama, dan ia menarik semula industri muzik yang dah dirompak habis-habisan oleh cetak rompak menjadi perniagaan yang membayar. Saya buka empat puluh kali sehari. Itu semua bukan lawaknya. Lawaknya ialah produk muzik paling dominan yang pernah dibina pun masih tak boleh buat duit dengan konsisten, dan semua orang di sana memutuskan untuk menyelesaikannya dengan bertukar menjadi sesuatu yang lain daripada syarikat muzik.
Mulakan dengan apa yang mereka jual sebenarnya. Hampir tiada satu pun milik mereka. Spotify memiliki aplikasi dan algoritma, dan lebih kurang sifar lagu, yang disewanya daripada tiga label besar yang meraup bahagian paling lumayan sambil tersenyum lebar. Jadi perniagaan utamanya cuma penjual semula bermargin tipis yang berdiri antara pengguna dan katalog milik orang lain, mengutip sedikit tip. Selepas itu ia membayar artis. Setiap satu strim, pulangannya lebih kurang sepertiga sen, bermakna satu lagu perlu beberapa ratus mainan untuk membeli pemuzik secawan kopi, dan lebih kurang suku juta untuk menampung sewa rumah. Setiap Disember artis menyiarkan tangkapan skrin itu di Twitter. Labelnya pula tak menyiarkan apa-apa...
Kemudian datang pula cubaan-cubaan melepaskan diri, dan inilah bahagian paling kelakar. Berdepan dengan kiraan yang suram, Spotify memutuskan podcast akan menyelamatkannya, lalu membakar seratus juta dolar untuk Joe Rogan, membazir untuk siri Originals yang tiada siapa habiskan, membayar lebih untuk sekumpulan selebriti merakam empat belas episod, dan kemudian secara senyap memberhentikan seluruh bahagian yang masa depannya pernah dipertaruhkannya di khalayak. Selepas itu menyusul pula peralihan ke buku audio, dan di suatu tempat dalam perjalanan itu syarikat ini berhenti memanggil dirinya perkhidmatan muzik dan mula menyebut diri sebagai "syarikat audio", iaitu istilah yang dipakai apabila "muzik" sudah tak menguntungkan.
Sementara itu, kerja sebenarnya berjalan juga. Seorang jurutera kanan menghabiskan satu suku tahun penuh untuk ujian A/B butang shuffle, kemudian satu suku tahun lagi untuk menentukan di mana hendak dipasang rak "Made For You", manakala sebuah pasukan editorial senarai main diam-diam menentukan pemuzik mana yang boleh makan tahun ini. Mereka mencipta squad dan tribe, model organisasi yang ditiru bulat-bulat oleh setiap syarikat di dunia daripada satu deck slaid Spotify, dan kemudian Spotify sendiri dikatakan menarik balik model itu, meninggalkan seribu peniru terkandas dalam sistem yang penciptanya sendiri telah membuangnya.
Dan setahun sekali mereka berjaya membuat seluruh dunia mengiklankan untuk mereka secara percuma. Spotify Wrapped ialah kempen pemasaran yang jarang ditemui, yang pelanggannya sendiri menghasilkan kandungan, menyiarkannya sendiri, dan menanda jenama itu, semuanya untuk menyedari yang artis kegemaran mereka cuma dapat sepertiga sen daripada mereka. Itulah helah tempat ini. Ia memenangi seluruh format, mengajar dunia cara mendengar, dan membina satu mesin yang disayangi ramai. Cuma ia tak pernah tahu cara untuk menyimpan lebih daripada secebis kecil duit itu, jadi ia membayar artis dengan duit syiling dan meminta pendengar pula buat kerja pemasaran.
Yang awak gambarkan itu definisi buku teks sebuah perniagaan tanpa kuasa harga. Kos jualan Spotify ialah royalti, dan royalti itu dikawal oleh tiga label yang juga pesaingnya sambil jadi pembekalnya. Selagi input terbesar dipegang pihak yang boleh tarik katalog bila-bila masa, margin kasar takkan pernah lapang. Bahagian yang menarik dalam penyata mereka bukan pertumbuhan pengguna, tetapi nisbah perbelanjaan kandungan terhadap hasil yang langsung tak bergerak tahun demi tahun. Sebuah syarikat boleh besar dan tetap tak ada tesis kalau kos terbesarnya bukan miliknya untuk dikawal.
Menang setiap format muzik dunia lepas tu tukar nama jadi syarikat audio sebab muzik tak menguntungkan. itu macam menang Piala Dunia lepas tu tukar main badminton sebab bola tak laku.
Spotify Wrapped ialah satu-satunya kempen di dunia yang pelanggannya bayar langganan, buat kandungan, siar sendiri, tag jenama, semua untuk sahkan artis kegemaran mereka dapat duit syiling.
format terbaik abad ini: buat mangsa rompak iklankan kedai untuk kau.
Saya rasa post ini campurkan tiga kegagalan berbeza jadi satu cerita, dan ia lebih jernih kalau dipisahkan:
Kegagalan struktur: tak ada kuasa harga atas input terbesar. Ini kekal selagi label pegang katalog, dan tiada produk boleh selesaikannya.
Kegagalan taruhan: podcast dan buku audio ialah cubaan beli input sendiri. Taruhan yang munasabah, dilaksana dengan teruk, dibakar berbilion.
Teater dalaman: squad, tribe, ujian A/B shuffle. Ini gejala kedua-dua di atas, bukan punca.
Post ini layan ketiga-tiganya sebagai satu kebodohan besar. Sebenarnya cuma yang pertama tak boleh dielak. Yang kedua dan ketiga ialah pilihan, dan pilihan itu boleh dibuat lebih baik.
Bahagian sepertiga sen kepada artis itu betul tetapi ia menyembunyikan helah yang lebih besar, dan helah itu bukan Spotify, ia label. Royalti dibayar kepada pemegang hak rakaman, dan kontrak rakaman lama selalu memotong kos pengeluaran, advance, dan caj pengedaran dahulu sebelum artis nampak sesen. Jadi tangkapan skrin Disember di Twitter itu mengarah ke syarikat yang salah. Spotify bayar label bahagian yang lumayan; potongan yang menjadikannya sepertiga sen berlaku di dalam penyata label, di tempat tiada siapa siarkan. Kalau pulangan artis nampak hampir sifar, tanya siapa yang ambil potongan sebelum ia sampai.
Bahagian jurutera habiskan satu suku tahun untuk butang shuffle itu bukan lawak, itu memang rupa kerja di tempat macam ni. Bila perniagaan utama tak boleh ubah margin, satu-satunya pemboleh ubah yang pasukan produk dibenarkan sentuh ialah tingkah laku dalam aplikasi. Jadi kau dapat enam orang berbulan-bulan ujian A/B susunan rak, sebab itu sahaja yang ada belanjawan dan boleh diukur. Bukan mereka bodoh. Mereka cuma dikurung dalam ruang masalah yang langsung tak menyentuh sebab syarikat itu tak untung.