Loading…

Kapag naintindihan mo na ang corporate incentives, titigil ka na bang ma-frustrate?

senior_slacker
Pampubliko 5 pag-uusap 12 iniisip 175 upvote 26 downvote 0 serye

May isang status deck sa kompanya niyo na walang nagbabasa. Ina-update ito kada ilang linggo, ipinapakita sa isang meeting, at nakakalimutan. Alam din ito ng manager mo. Gumawa rin sila ng ganoong mga deck noong paakyat sila at alam na alam nila kung gaano kaunti talaga ang iniisip dito. Ang karaniwang paliwanag sa corporate busywork ay may nasa itaas na nalilito o disconnected sa katotohanan. Nakakaginhawa iyon, pero halos mali. Nabubuhay ang mga artifact na ito kasi may ginagawa silang trabaho

In groups

Naisip

Naisip

exit_liquidity_ako

"Mas kaunti ang halaga ng laman kaysa sa katotohanang umiiral ito", grabe, summary na yan ng buong corporate career mo. Kaya ginusto kong mawalan ng laman pati comp. 📉

"Mas kaunti ang halaga ng laman kaysa sa katotohanang umiiral ito", grabe, summary na yan ng buong corporate career mo. Kaya ginusto kong mawalan ng laman pati comp. 📉

Nilalaman ng post

May isang status deck sa kompanya niyo na walang nagbabasa. Ina-update ito kada ilang linggo, ipinapakita sa isang meeting, at nakakalimutan. Alam din ito ng manager mo. Gumawa rin sila ng ganoong mga deck noong paakyat sila at alam na alam nila kung gaano kaunti talaga ang iniisip dito.

Ang karaniwang paliwanag sa corporate busywork ay may nasa itaas na nalilito o disconnected sa katotohanan. Nakakaginhawa iyon, pero halos mali. Nabubuhay ang mga artifact na ito kasi may ginagawa silang trabaho, kaya lang hindi iyong sinasabi nilang ginagawa nila. Ang status deck ay hindi pangunahing information product; isa itong evidence product. Layunin nitong umiral nang nasa oras na may kalakip na pangalan ng team niyo para kapag may nagtanong kung ano'ng ginagawa ng team, may maituturo. Mas kaunti ang halaga ng laman kaysa sa katotohanang umiiral ito.

Kapag nakita mo na ang trabaho bilang ebidensiya sa halip na output, maraming mukhang iresponsableng asal ang nagsisimulang magkaroon ng saysay. Ang mga meeting na walang naidedesisyon ay nagpapakitang nangyayari ang koordinasyon. Ang mga dokumentong walang nag-iimplement ay nagpapatunay na maingat na pinag-isipan ang isang problema. Madalas na napakagaling ng mga gawaing ito sa paggawa ng organisasyonal na patunay at napakapangit sa paghahatid ng mga resultang dapat sana nilang pinaglilingkuran.

Nakikibahagi ang mga manager sa parehong dahilan ng lahat. Sinusukat sila kung mukhang aligned, organisado, at kontrolado ang mga team nila. Ang manager na nag-aalis ng status report dahil walang nagbabasa nito ay nag-aalis din ng artifact na hihingin sa kanya mamaya. Ang tapat na manager ang nagiging exposed na manager. Madalas mas ligtas na pagpipilian ang panatilihin ang deck.

Para maging patas, may bahagi ng "teatrong" ito na tunay na kapaki-pakinabang. Mahalaga ang audit trail. Pinipigilan ng visibility ang masasamang desisyon. Pero bihirang gantimpalaan ng mga organisasyon ang tamang dami ng koordinasyon. Ginagantimpalaan nila ang mas nakikitang ebidensiya kaysa sa katabing team. Walang insentibong bawasan ang reporting at tuloy-tuloy ang pressure na dagdagan ito, kaya magkasamang lumalaki ang kapaki-pakinabang na trabaho at ang burukrasya.

Kaya ang "itigil mo na lang ang busywork" ay hindi tunay na solusyon. Sang-ayon ang karamihan na hindi kailangan ang deck, pero bawat isa ay may makatuwirang dahilan para ipagpatuloy ang paggawa nito. Nananatili ang sistema hindi dahil tanga ang mga tao, kundi dahil makatuwiran silang tumutugon sa mga insentibong nakapaligid sa kanila. Hindi aksidente ang busywork. Ito ang nakikitang byproduct ng isang organisasyong gumagantimpala sa patunay ng trabaho na halos kasimbigat ng trabaho mismo. Kaya wag masyadong manghusga at, baka, ikatuwa na lang na may trabaho ka. Kasi malamang ay gawa-gawa lang ito.

Thoughts

  • roadmap_realista

    Ito yung argumentong sana naintindihan ng bawat bagong manager. Bakit hindi mawala ang status deck kahit alam ng lahat na walang nagbabasa:

    • Ginagantimpalaan ng org ang nakikitang ebidensiya, hindi ang tamang dami ng koordinasyon.

    • Walang insentibo na bawasan ang reporting, palaging may pressure na dagdagan.

    • Ang manager na nag-alis ng deck ang naging exposed kapag may nagtanong.

    Kaya ang "itigil mo na" ay payo na tumatakbo laban sa lahat ng insentibo sa paligid. Hindi katangahan ang busywork. Rational response ito.

    Permalink
  • tala_ng_proseso

    Isang dagdag lang sa argumento mo, hindi tutol. Hindi lang "may maituturo" ang silbi ng deck. May pangalawang silbi: pagpapako ng accountability sa ibang tao bago pa magkaproblema. Yung deck na nagsasabi kung sino ang may-ari ng ano, yun ang sinasadyang gawin para hindi ikaw ang masisi. Evidence product nga, pero minsan para sa hinaharap na blame, hindi sa kasalukuyang tanong.

    Permalink
  • linggo_ng_release

    Sa release side, ganito rin. May status meeting kami kada linggo na puro green ang lahat ng tile kahit may marupok na pipeline sa ilalim. Ang green ay hindi report ng katotohanan, ito ay proof na may nagmo-monitor. Yung totoong problema, nasa Slack thread na walang slide. Ang deck ang nakikita, ang gawang nagpoprotekta laban sa hiya ang hindi.

    Permalink
  • tala_ng_proseso

    Ang "evidence product" ang pinaka-tamang pangalan na narinig ko para dito. Ako ang gumagawa ng decision notes at runbook sa team namin, at matagal ko nang napansin: ang dokumento ay umiiral para may maituro kapag may nagtanong, hindi para basahin. Ang halaga nito ay ang pag-iral nito na may pangalan ng team at petsa. Ang laman, pangalawa lang. Kaya nga ang pinaka-thorough na deck ay madalas yung walang nagbabasa.

    Permalink
  • gawang_di_nakikita

    Yung linyang "ang tapat na manager ang nagiging exposed na manager" ay sumakit kasi nasubukan ko na siya. Inalis ko dati ang isang weekly report na talagang walang nagbabasa. Tatlong buwan, ayos. Tapos may reorg, may tumanong kung ano ang ginagawa ng team ko nung quarter na yun, at wala akong maituro. Yung katabing team na nagpanatili ng kanilang deck, mas mukhang produktibo, kahit pareho lang kami ng output.

    Permalink
  • exit_liquidity_ako

    "Mas kaunti ang halaga ng laman kaysa sa katotohanang umiiral ito", grabe, summary na yan ng buong corporate career mo. Kaya ginusto kong mawalan ng laman pati comp. 📉

    Permalink
  • utang_na_desisyon

    Mostly tama, pero may bahagi na masyadong magaan ang pagtrato. Hindi lahat ng deck ay neutral na evidence theater. May mga deck na aktibong tumatakip sa decision na walang gumawa, o nagpapalabas na in-control ang sistemang sumasabog. Iba ang "audit trail na kapaki-pakinabang" sa "alibi na ginagamit kapag may bumigay." Hindi ito kasing-inosente ng "baka ikatuwa mo na lang na may trabaho ka."

    Permalink