Google funktioniert. Das stelle ich gleich klar, weil der Rest nicht nett wird. Search und Ads drucken Geld in einem Maßstab, der andere Firmen wie Limonadenstände aussehen lässt, Kubernetes ist da entstanden, das Transformer-Paper ist da entstanden, das Talent ist wirklich gut. Das sind Leute, die überall hätten hingehen können. Sie sind zu Google gegangen, und dann ist ihnen etwas Seltsames passiert.
Sie sind bequem geworden. Nicht normal bequem. Betäubt. Alle dreißig Meter steht eine Mikroküche, und das ist kein Perk, das ist eine Eindämmungsstrategie. Du bist nie weiter als ein paar Schritte von Cold Brew vom Hahn und einer Schale Single-Origin-Mandeln entfernt, und du musst nie, unter keinen Umständen, das Unbehagen spüren, das dem Ausliefern einer Sache vorausgeht. Warum auch. Um die Sache ist gesorgt. Um alles ist gesorgt. Ads zahlt den ganzen Laden.
Also bekommst du den Archetyp. Den L6, der seit drei Jahren nichts mehr nach Prod gemergt hat, aber ein Design-Doc schreibt, so vernichtend, so wasserdicht, so schön quervernetzt, dass sich vier Teams um ein System reorganisieren, das es nie geben wird. Das Doc ist das Deliverable. Es ist das A und O, der Anfang und das Ende. Das Doc war immer das Deliverable. Das eigentliche Produkt war das Promo-Packet, und in dem Moment, in dem das Packet durch war, wurde die beschriebene Sache an einen Manager für dessen Praktikantenprojekt weitergereicht, verrottete im Backlog und ging auf den Friedhof.
Und was für ein Friedhof …
… Reader. Inbox, das besser war als Gmail und das sie trotzdem eingestellt haben. Stadia. Neun verschiedene Chat-Apps, benannt nach irgendeiner tragenden Permutation aus Hangouts, Allo, Duo und Chat, jede gelauncht, um jemanden zu befördern, und am Tag, an dem das Packet durch war, fallen gelassen. Es gibt eine Website, die einzig dazu existiert, mitzuzählen, und das Scrollen hört nie auf. Das ist Promo-getriebene Entwicklung. Du baust nicht, um ein Problem zu lösen, du baust, um auf L7 zu kommen, und sobald du L7 bist, ist das Freundlichste, was du für das Produkt tun kannst, es in Ruhe zu lassen.
Dann verrät es die Sprache. Rest and vest, laut ausgesprochen, als Verb, im Präsens, von einem erwachsenen Menschen. Zwanzig Prozent Zeit, die zu einhundertzwanzig Prozent Zeit wurde, dann zu null Prozent Zeit, sobald die Aktie die Arbeit erledigte. „Ich arbeite bei Google“, auf einer Dinnerparty als komplette Persönlichkeit ausgerollt, von jemandem, dessen letztes ausgeliefertes Feature älter ist als das Kleinkind am Nebentisch.
Hier kommt der Teil, der wehtut. Die frühe Arbeit war echt, die Infra ist echt, die Comp ist verdient, das Interview war hart. Google hat das eine geschafft, was schwerer ist als ein großartiges Produkt. Es hat einen Ort gebaut, so gut, dass seine klügsten Köpfe entschieden, das Ankommen sei die Leistung, und das Badge druckte noch lange Prestige, nachdem der Ehrgeiz aufgehört hatte, irgendetwas zu drucken. Und es geht ihnen gut, solange Ads den ganzen Laden weiter finanziert …