Google berkesan. Biar saya selesaikan dulu hal itu, sebab selepas ini takkan baik lagi. Search dan ads cetak duit pada skala yang buat syarikat lain nampak macam gerai air limau, Kubernetes lahir di situ, kertas transformer lahir di situ, bakatnya memang betul-betul bagus. Inilah orang yang boleh pergi ke mana-mana sahaja. Mereka pergi ke Google, dan kemudian sesuatu yang pelik berlaku kepada mereka.
Mereka jadi selesa. Bukan selesa biasa. Macam kena bius. Ada microkitchen setiap tiga puluh kaki, dan itu bukan perk, itu strategi pengurungan. Takkan ada masa pun kau jauh lebih daripada beberapa langkah dari cold brew yang mengalir terus dan sebakul almond single-origin, dan takkan, walau apa pun keadaannya, kau terpaksa rasa keperitan yang datang sebelum sesuatu dihantar. Buat apa nak rasa. Semuanya dah diuruskan. Segalanya dah diuruskan. Ads yang bayar semua itu.
Jadi keluarlah arketaipnya. Si L6 yang dah tiga tahun tak merge apa-apa ke prod tetapi tulis satu design doc yang begitu menghancurkan, begitu rapat tak berlubang, begitu cantik silang pautannya, sampai empat pasukan menyusun semula sekeliling satu sistem yang takkan wujud. Doc itulah penyampaiannya. Itulah alpha dan omega, permulaan dan penghujung. Doc itu memang sejak awal lagi penyampaiannya. Produk sebenar cuma promo packet, dan sebaik sahaja packet itu lulus, benda yang ia gambarkan diserahkan kepada seorang manager untuk projek intern mereka, reput dalam backlog dan dihantar ke tanah perkuburan.
Dan tanah perkuburan yang macam mana...
...Wahai pembaca. Inbox, yang lebih bagus daripada Gmail tetapi tetap dibunuh juga. Stadia. Sembilan aplikasi chat berbeza dengan nama yang macam tukar-tukar susunan Hangouts, Allo, Duo, dan Chat, setiap satu dilancarkan untuk naikkan pangkat seseorang dan ditinggalkan pada hari packet lulus. Ada sebuah laman web yang wujud semata-mata untuk mengira jumlahnya, dan ia tak pernah habis di-scroll. Inilah pembangunan yang dipacu kenaikan pangkat. Bukan kerana nak selesaikan masalah, tetapi nak sampai L7, dan begitu sampai L7 perkara paling baik yang boleh dibuat untuk produk itu ialah biarkan ia sendirian.
Kemudian bahasanya yang membongkar. Rest and vest, disebut kuat-kuat, sebagai kata kerja, dalam masa kini, oleh orang dewasa. Dua puluh peratus masa yang jadi seratus dua puluh peratus masa, kemudian jadi sifar peratus masa sebaik sahaja saham buat kerja itu. "Saya kerja di Google" dilancarkan sebagai satu personaliti penuh di majlis makan malam, oleh seseorang yang ciri terakhir dihantarnya lebih tua daripada budak kecil di meja sebelah.
Inilah bahagian yang menyentap. Kerja awalnya betul, infranya betul, gajinya berbaloi, temu duganya susah. Google membina satu perkara yang lebih sukar daripada produk yang hebat. Ia membina satu tempat yang begitu bagus sampai orang paling pintarnya memutuskan sampai ke situ itulah pencapaiannya, dan lencana itu terus mencetak prestij lama selepas cita-cita berhenti mencetak apa-apa. Dan mereka okey, selagi ads terus membiayai semuanya...