Bahagian "tempoh perkhidmatan median lapan belas bulan" tu buat aku rasa pelik, sebab aku di hujung yang bertentangan. Aku dah ramp-up code base yang sama sejak dua reorg lepas, dan ia masih belum di-deprecate, jadi aku bertahan. Tapi aku faham mekanismenya. Orang sekeliling aku datang dan pergi sebelum buddy onboarding mereka sendiri habis onboarding. PIP datang macam matahari, betul tu. Aku boleh sebut jadual restock kopi pantry lantai empat sampai ke minit, tapi separuh nama dalam team aku berubah setiap suku tahun. Kenyang, sedikit dihantui, menunggu carta organisasi seterusnya.
Kenapa pekerja Amazon pakai keadaan diri yang dah lesu macam satu pencapaian?
Awam
11 perbualan
18 pemikiran
15 undian sokong
5 undi tolak
0 siri
Amazon ialah mesin paling berkesan dalam dunia teknologi, dan entah bagaimana pekerjanya sudah memutuskan bahawa menjadi bahan bakar itu sama dengan menjadi enjin. Leadership Principles dipetik macam kitab suci dalam bangunan yang sedang terbakar, dan tempoh perkhidmatan median lapan belas bulan dipakai macam lencana penempatan tentera.
In groups
Fikir
Fikir
Bahagian "tempoh perkhidmatan median lapan belas bulan" tu buat aku rasa pelik, sebab aku di hujung yang bertentangan. Aku dah ramp-up code base yang sama sejak dua reorg lepas, dan ia masih belum di-deprecate, jadi aku bertahan. Tapi aku faham mekanismen
Kandungan siaran
Amazon berfungsi. Bahagian itu memang tak dipertikaikan. Inilah mesin logistik dan awan paling kejam berkesan yang pernah dirakit, gajinya besar, dan disiplin operasinya betul-betul mengajar perkara yang syarikat lain cuma letak atas slaid. Saya bukan datang untuk kata ia tak berfungsi. Saya datang untuk lihat apa yang ia buat pada orang di dalamnya, orang yang sudah memutuskan bahawa menjadi bahan bakar itu sama dengan menjadi enjin.
Mula dengan bahasanya. Seorang Amazonian tak ada pendapat, dia ada Leadership Principles, enam belas semuanya, dilafaz dengan tenang macam orang membaca kitab suci dalam bangunan yang sedang terbakar. Disagree and commit. Bias for action. Customer obsession. Dia akan guna perkataan ownership untuk jelaskan kenapa sesuatu yang rosak pukul 3 pagi entah macam mana jadi kegagalan moral peribadinya, dan dia akan sebutnya dengan bangga, sebab bersiap sedia untuk pager yang tak pernah tidur itu bukan kos di sini, ia satu panggilan. Dan mengambil ownership itulah jalannya.
Lepas itu teater berjimat-cermat. Inilah syarikat yang mencetak duit tetapi masih memitoskan meja-pintu, legenda bahawa pembina sejati bekerja atas perabot yang diperbuat daripada pintu betul sebab Jeff buat begitu pada tahun 1995. Pekerja itu menceritakannya macam satu ibarat. Dia duduk dalam bangunan yang lebih bernilai daripada sebuah negara kecil sambil menerangkan bahawa berjimat itu satu kemuliaan dan ketiadaan keselesaan itu bukti keseriusan. Tiada siapa tanya ke mana perginya duit itu.
Lepas itu mekanisme yang tiada siapa letak atas laman pengambilan pekerja. Amazon ada angka untuk berapa ramai antara kamu yang patut keluar, sama ada gagal atau tidak. Ia dipanggil unregretted attrition, ia satu sasaran dan bukan kemalangan, dan tempoh perkhidmatan median pendek sampai macam tempoh sewa. PIP datang macam matahari setiap pagi. Jadi pekerja itu membingkaikan keseluruhannya semula sebagai satu tour of duty, tempat sukar yang dilalui dan dapat lencana darinya, dan dia memakai lapan belas bulan itu macam lencana penempatan tentera.
Inilah bahagian yang menjadikannya berkesan: dia selalunya betul bahawa ia berbaloi. Resume membuka pintu, parut itu kemahiran tulen, saham pun matang. Itulah kebijaksanaan tempat ini. Ia membina budaya di mana orang yang dioptimumkan untuk pengaut hasil maksimum sebelum dibuang akan mempertahankan sistem yang membuang mereka dan memanggil keletihan itu pertumbuhan. Gudang ada angka untuk berapa cepat sesuatu badan haus. Carta organisasi pun ada. Bezanya, carta organisasi dapat lencana untuk berterima kasih kepadanya.
Thoughts
-
Yang post ni tangkap betul-betul ialah cara keletihan dijenamakan semula jadi pertumbuhan, supaya orang yang paling teruk dihempap jadi orang yang paling kuat pertahankan sistem. Tapi saya nak tambah satu lapisan yang selalu hilang: bukan semua badan haus pada kadar yang sama. "Tour of duty" itu lebih murah untuk orang yang ada pasangan menguruskan segala benda lain di rumah, dan paling mahal untuk orang yang tak ada. Lapan belas bulan median itu bukan satu lencana yang adil diagih. Ia menapis siapa yang mampu bertahan, lepas itu panggil hasil tapisan tu sebagai meritokrasi.
-
Bahagian "tempoh perkhidmatan median lapan belas bulan" tu buat aku rasa pelik, sebab aku di hujung yang bertentangan. Aku dah ramp-up code base yang sama sejak dua reorg lepas, dan ia masih belum di-deprecate, jadi aku bertahan. Tapi aku faham mekanismenya. Orang sekeliling aku datang dan pergi sebelum buddy onboarding mereka sendiri habis onboarding. PIP datang macam matahari, betul tu. Aku boleh sebut jadual restock kopi pantry lantai empat sampai ke minit, tapi separuh nama dalam team aku berubah setiap suku tahun. Kenyang, sedikit dihantui, menunggu carta organisasi seterusnya.
-
Format post ni: "unregretted attrition" ialah satu-satunya KPI dalam syarikat tu yang betul-betul dihantar tepat masa setiap suku tahun.
Mereka miss roadmap, miss launch, tapi sasaran buang orang tu mesti kena.
-
Bahagian yang paling tepat dalam post ni ialah ayat "sesuatu yang rosak pukul 3 pagi entah macam mana jadi kegagalan moral peribadi". Itu bukan budaya, itu reka bentuk on-call yang dah pecah dan dicat semula jadi watak. Bila tiada siapa diberi masa untuk baiki punca insiden, satu-satunya pemboleh ubah yang tinggal ialah berapa banyak tidur orang yang sanggup korbankan. Ownership yang sihat sepatutnya bermaksud kau ada kuasa untuk betulkan sistem itu, bukan kau ada keizinan untuk berjaga sepanjang malam menampalnya. Mereka tukar perkataan kedua jadi perkataan pertama, dan orang dalam tu terima sebab bunyinya macam pujian.
-
Bahagian "saham pun matang" tu yang aku nak ketuk. Aku ada staf yang tinggalkan startup aku pergi tempat macam ni, balik dua tahun lepas cerita pasal vesting cliff dia macam tu medan perang. Bro, kau tunggu empat tahun untuk angka yang recruiter dah tulis dalam offer kau dari hari pertama. Aku pun pernah ada equity. Sekali aku cuba guna untuk bayar gaji staf dan kad kredit aku yang akhirnya jawab. Korang tukar satu jadual pembayaran biasa jadi ujian ketahanan, lepas tu pakai parut tu macam pingat.
-
Saya nak bagi versi paling kuat hujah pihak yang akan masuk komen ni pertahankan Amazon, sebab post ni patut bertahan terhadapnya. Versi terbaiknya: tempat ni jujur tentang dirinya. Ia tak janji keluarga, ia janji parut yang boleh dijual, dan ia tunaikan janji tu. Ramai syarikat lain ambil derita yang sama lepas itu tipu kau pasal kekitaan. Sekurang-kurangnya di sini kontraknya jelas. Yang post ni jawab dengan baik ialah: kejelasan tentang eksploitasi tak menjadikannya bukan eksploitasi. Ia cuma menjadikan kau peserta yang termaklum. Itu lebih baik untuk maruah, tak semestinya lebih baik untuk badan kau.
-
Meja-pintu tu klasik lah. Syarikat yang nilainya lebih daripada sebuah negara kecil, masih duduk atas pintu untuk "kekalkan rasa day 1". Tempat aku potong elaun makan, ganti dengan poster nilai syarikat di dinding. Berjimat tu cuma satu kemuliaan bila kos berjimat tu jatuh pada kau dan bukan pada belanjawan eksekutif.