ลองยกตัวอย่างตำแหน่งที่เราเห็นในสื่ออยู่ตลอดอย่างนายพลของกองทัพดูนายพลมักถูกนำเสนอในแบบที่ค่อนข้างเป็นพิมพ์เดียวกันคือโหดเหี้ยมไร้ความเห็นอกเห็นใจมุ่งเป้าหมายไม่แยแสความสูญเสียเผด็จการเย็นชาทะเยอทะยานคิดแบบประโยชน์นิยมคลั่งชาตินิยมนิยมล่าอาณานิคมชอบลงโทษเอาแต่ได้ขอแค่บรรลุเป้าหมายวิธีการเป็นยังไงช่างมัน…เป็นบุคลิกแบบ Type-A สไตล์นโปเลียนเต็มตัว (เดี๋ยวเราจะเห็นว่าขนาดนโปเลียนเองก็ยังไม่เข้ากับภาพจำของตัวเอง) นึกถึง Tywin (Game of Thrones), General Zod (Man of Steel), General Shepherd (Call of Duty: Modern Warfare 2), Erwin Smith (Attack on Titan)…บุคคลที่ดังและยิ่งใหญ่เกินจริงบางคนโดยเฉพาะในสหรัฐฯช่วยตอกย้ำภาพนี้ (นายพล Patton กับ MacArthur) ให้ดูเหมือนเป็นเรื่องจริงทั้งที่จริงเป็นแค่ไม่กี่กรณีที่เข้ากับเรื่องเล่าเมื่อเทียบกับตัวอย่างนับไม่ถ้วนของแม่ทัพในสนามรบที่อ่อนโยนรู้จักยับยั้งชั่งใจแต่ประสบความสำเร็จสูงมาก (Eisenhower, US Grant, Omar Bradley, George Marshall…) ในขณะที่เราก็มีตัวอย่างของบางคนที่เข้ากับภาพจำแต่กลับทำงานล้มเหลว (George McClellan ที่ถึงขั้นติด ลิสต์นายพลที่แย่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Britannica)
ภาพของนายพลฝังแน่นอยู่ในความเข้าใจของคนทั่วไปว่าควรวางตัวยังไงพอถูกนำเสนอในสื่อมันเลยมักถูกลดทอนลงเหลือเป็นภาพล้อของนายพลแบบที่นำเสนอกันบ่อยๆเพื่อให้จำง่ายและไม่ดึงความสนใจเราไปจากเนื้อเรื่องมากนักแต่นอกจากการสั่งรบนายพลก็มีครอบครัวมีชีวิตส่วนตัวมีเพื่อนมีเรื่องการเมืองและงานประจำวันส่วนใหญ่ของเขาก็เป็นเรื่องการบริหารจัดการเกี่ยวกับคนซึ่งต้องใช้ทักษะการเข้ากับคนอย่างมากรวมถึงความอดทนและความเห็นอกเห็นใจสูงปีหนึ่งคุณอาจมีสมรบไม่กี่ครั้งแต่ที่เหลือทั้งปีก็เป็นงานนั่งโต๊ะธรรมดาๆคอยติดต่อกับลูกน้องตรวจความพร้อมของกองกำลังอ่านรายงาน…ใกล้เคียงกับ CEO มากกว่า
นายพลตัวจริงต่างจากภาพจำแค่ไหน
เอาล่ะเริ่มจากคนหนึ่งที่ค่อนข้างเป็นที่รู้จักในสหรัฐฯคือ Ulysses S. Grant ตอนเด็ก Grant มักเป็นฝ่ายปกป้องคนที่ถูกกดขี่และเป็นคนเห็นอกเห็นใจคนมากเขาไม่เคยรังแกหรือทำร้ายใครแต่กลับมีเรื่องชกต่อยกับเด็กคนอื่นหลายครั้งเพื่อปกป้องเด็กตัวเล็กกว่าจากการถูกรังแกเขารักสัตว์จนกลายเป็นนักขี่ม้าที่เก่งที่สุดในหน่วยและหารายได้เสริมด้วยการฝึกม้าป่าตอนไปประจำการเขาผูกพันกับสัตว์มากจนทนทำงานในโรงฟอกหนังของพ่อไม่ได้และกินเนื้อไม่ได้นอกจากจะย่างจนเกรียมไม่มีร่องรอยเลือดเหลือ...ครั้งหนึ่งเขาโมโหทหารในกองทัพของตัวเองที่ทุบตีม้าของมันเองจนถึงขั้นสั่งมัดทหารคนนั้นไว้กับต้นไม้จนกว่าจะได้บทเรียน Grant ยังขึ้นชื่อว่าหูเบาเพราะนิสัยที่มองคนในแง่ดีเสมอทำให้เสียเงินก้อนใหญ่ไปกับแผนรวยทางลัดอยู่บ่อยๆต่อมาตอนเป็นประธานาธิบดีเขาตั้งคณะบริหารที่ขึ้นชื่อเรื่องการคอร์รัปชันทั้งที่ตัว Grant เองโปร่งใสและไม่มีเจตนาร้ายแม้แต่น้อย
เขาเป็นพวกประโยชน์นิยมไหม? ก็ไม่เชิงครั้งเดียวในชีวิตที่เขาได้ทาสตกทอดมาจากพ่อตาเขาปล่อยทาสคนนั้นเป็นอิสระโดยไม่คิดเงินเพราะทนกับความคิดที่จะเป็นเจ้าของมนุษย์คนหนึ่งไม่ได้เผื่อใครยังไม่เห็นว่ามันสำคัญแค่ไหนตอนนั้น Grant กับครอบครัวค่อนข้างจนและทาสหนึ่งคนแทบจะมีค่าเท่ากับทรัพย์สินที่เหลือทั้งหมดของ Grant รวมกันเขาจะขายทาสคนนั้นก็ได้ถ้าไม่อยากเป็นเจ้าของทาสแต่กลับเลือกปล่อยให้เป็นอิสระโดยไม่ได้อะไรตอบแทนเลย ชีวประวัติของเขาที่เขียนโดย Ron Chernow เป็นหนังสือที่ดีที่สุดเล่มหนึ่งที่ผมอยากแนะนำ
แต่กระนั้นเขาก็ไต่เต้าขึ้นมาจนกลายเป็นนักรบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคนหนึ่งของอเมริกาถ้าไม่ใช่นายพลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่สหรัฐฯเคยมี Grant ที่หูเบาและล้มเหลวในธุรกิจแทบทุกอย่างที่ลงมือกลับมองภาพใหญ่ออกและชนะสงครามที่ไม่เหมือนสงครามไหนบนแผ่นดินอเมริกาเขาชนะในจุดที่นายพลฝ่ายเหนือ 6 คนก่อนหน้าเขาเอาชนะ Lee ในแนวรบด้านตะวันออกไม่ได้เข้าใจศัตรูได้ดีพอๆกับที่ศัตรูเข้าใจตัวเองและเป็นคนแรกที่เข้าใจว่าอาวุธสมัยใหม่เปลี่ยนหลักการของสงครามที่เข้าใจกันมาไปยังไงการทัพ Vicksburg ของเขาจนถึงทุกวันนี้ก็ยังเป็นหนึ่งในผลงานชิ้นเอกของประวัติศาสตร์การทหารที่เขาแสดงความสร้างสรรค์ที่ไม่มีใครเทียบ
เขาเอาความเห็นอกเห็นใจและสำนึกความยุติธรรมที่แรงกล้ามาใช้ในการดูแลทหารของตัวเองให้ความหมายกับฝ่ายเหนือด้วยการเอาเรื่องการเลิกทาสมาใส่ใจจริงและต่อมาก็ช่วยพาฝ่ายใต้กลับมาเป็นคนอเมริกันอีกครั้ง (ซึ่งจนถึงทุกวันนี้ก็เป็นหนึ่งในไม่กี่กลุ่มกบฏที่ไม่เคยลุกขึ้นมาอีกเลย) เขาถูกเรียกว่าจอมสับมานับครั้งไม่ถ้วนเพราะธรรมชาติของงานแต่เขาก็เป็นหนึ่งในนายพลที่อ่อนไหวที่สุดเท่าที่เคยนำทัพมาฉายาในยามสงครามของเขาคือ Grant "ยอมแพ้แบบไม่มีเงื่อนไข" แต่นิสัยของเขากลับเป็นคนที่ชอบร่วมมือและเห็นอกเห็นใจสูงไม่ใช่คนที่เอาแต่ใช้กำลังยัดเยียดความต้องการของตัวเองในการปฏิสัมพันธ์กับคนระดับเดียวกันบุคลิกของเขาที่เรียบง่ายธรรมดาและอ่อนไหวคงไม่มีใครเชื่อว่าจะเป็นบุคลิกของหนึ่งในนักรบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์แต่มันก็เป็นแบบนั้นจริงๆ
U.S. Grant นายพลสหรัฐฯที่ดูไม่น่าจะเป็นไปได้ที่สุด
Dwight D. Eisenhower: นักสร้างพันธมิตรที่ถ่อมตัวให้ความสำคัญกับชีวิตของฝ่ายพันธมิตรการส่งกำลังบำรุงและการยับยั้งชั่งใจมากกว่าเกียรติยศส่วนตัวและการบุกแบบบ้าระห่ำ
Omar N. Bradley: เอาความเป็นอยู่ของทหารมาก่อนเสมอหลีกเลี่ยงการเป็นข่าวขึ้นชื่อเรื่องการนำที่สงบและมีมนุษยธรรม
George C. Marshall: อัจฉริยะด้านการจัดการช่วยรักษาชีวิตคนด้วยการวางแผนและการทูตปฏิเสธเครดิตส่วนตัวและการบัญชาการแบบโชว์
Marcus Aurelius: จักรพรรดินักปรัชญาที่เน้นเรื่องหน้าที่การยับยั้งชั่งใจความเมตตาและการปฏิบัติต่อทหารและพสกนิกรอย่างมีจริยธรรมงาน Meditations ของเขาคือผลงานชิ้นเอก
Alfred the Great: ปกป้อง Wessex คุ้มครองพลเรือนปฏิรูปกฎหมายส่งเสริมการศึกษาและเจรจาข้อตกลงที่เป็นธรรมกับผู้รุกรานชาวไวกิ้ง
Napoleon: ถูกจินตนาการว่าเป็นนายพลโหดเหี้ยมแต่เขากลับเขียน Clisson et Eugénie (นิยายรักเรื่องหนึ่ง) อุปถัมภ์วงการวิทยาศาสตร์ (Institut d’Égypte) และชอบประชุมวงเล็กมากกว่าการปราศรัยต่อหน้าคนหมู่มาก
ตัวอย่างทั้งหมดในนี้คือคนที่สำเร็จไปแล้วทั้งนั้นพอเลือกเคสจากฝั่งที่ชนะมันก็เจอบุคลิกครบทุกแบบเป็นเรื่องปกติคำถามที่จะตอบข้อนี้ได้จริงคือในกลุ่มคนที่นิสัยอ่อนโยนเห็นอกเห็นใจแบบ Grant ทั้งหมดมีกี่เปอร์เซ็นต์ที่ไต่ถึงระดับนายพลเทียบกับกลุ่ม Type-A ถ้าไม่มี base rate ตรงนี้ Grant ก็เป็นแค่ survivorship bias หนึ่งเคสไม่ใช่หลักฐานว่าบุคลิกไม่สำคัญ
ที่โพสต์ลงเอยว่าหน้าที่ของคุณคือเข้าใจตัวเองว่าเก่งอะไรโดยธรรมชาติอะไรต้องเรียนรู้อะไรต้องขอความช่วยเหลืออันนั้นแหละคือประเด็นจริงไม่ใช่ว่าบุคลิกไม่สำคัญแต่มันไม่ได้กำหนดผลล่วงหน้าให้คุณส่วนที่ขึ้นอยู่กับคุณคือจะใช้นิสัยที่มีติดตัวยังไงไม่ใช่ตัวนิสัยที่จับฉลากได้มา Marcus Aurelius อยู่ในลิสต์ก็เพราะแบบนี้เขาไม่ได้เปลี่ยนตัวเองให้เป็นคนแกร่งกร้าวเขาทำงานหน้าที่ที่อยู่ตรงหน้าด้วยสิ่งที่ตัวเองเป็น