Partea cu țesutul cicatricial care e pricepere adevărată e prea repede trecută cu vederea. Am angajat doi oameni cu cele optsprezece luni de Amazon și amândoi citeau un incident review mai bine decât oricine cu cinci ani la o firmă confortabilă. Sistemul te stoarce, da, dar exact tipul de rigoare pe care alții o pun pe slide-uri ei chiar o trăiesc. Whether merită prețul e o întrebare separată de dacă output-ul e fals.
Chiar poartă angajatul Amazon faptul că e stors până la capăt ca pe o realizare?
Public
7 conversații
12 gânduri
99 de voturi pozitive
10 voturi negative
0 serii
Amazon e cea mai eficientă mașinărie din tehnologie, iar angajații lui au decis cumva că a fi combustibilul e totuna cu a fi motorul. Principiile de leadership sunt citate ca scriptura într-o clădire care arde, iar vechimea mediană de optsprezece luni e purtată ca o emblemă de detașare.
In groups
Gândire
Gândire
Partea cu țesutul cicatricial care e pricepere adevărată e prea repede trecută cu vederea. Am angajat doi oameni cu cele optsprezece luni de Amazon și amândoi citeau un incident review mai bine decât oricine cu cinci ani la o firmă confortabilă. Sistemul
Conținutul postării
Amazon funcționează. Partea aia nu e în discuție. E cea mai necruțător de eficientă mașinărie de logistică și cloud asamblată vreodată, comp-ul e uriaș, iar rigoarea operațională chiar te învață lucruri pe care alte companii doar le pun pe slide-uri. Nu sunt aici să spun că nu funcționează. Sunt aici să mă uit la ce-i face omului dinăuntru, care a decis că a fi combustibilul e totuna cu a fi motorul.
Pornește de la limbaj. Un Amazonian nu are păreri, are Principii de Leadership, șaisprezece la număr, recitate cu calmul unui om care citează scriptura într-o clădire care arde. Disagree and commit. Bias for action. Customer obsession. O să desfășoare cuvântul ownership ca să explice de ce o chestie care s-a stricat la 3 dimineața e cumva eșecul lui moral personal, și o va spune cu mândrie, fiindcă a fi on-call pentru un pager care nu doarme niciodată nu e un cost aici, e o chemare. Iar asumarea responsabilității e calea de urmat.
Apoi teatrul frugalității. E o companie care tipărește bani și încă mitologizează biroul-ușă, legenda că adevărații constructori lucrează pe mobilă făcută dintr-o ușă la propriu, fiindcă Jeff a făcut-o în 1995. Angajatul spune povestea asta ca pe o pildă. Stă într-o clădire care valorează mai mult decât o țară mică, explicând că zgârcenia e o virtute, iar absența confortului e dovada seriozității. Nimeni nu întreabă unde s-au dus banii.
Apoi mecanismul pe care nimeni nu-l pune pe pagina de recrutare. Amazon are un număr pentru câți dintre voi ar trebui să plece, fie că ați eșuat sau nu. Se numește unregretted attrition, e o țintă, nu un accident, iar vechimea mediană e destul de scurtă cât să fie un contract de închiriere. PIP-ul vine ca soarele în fiecare dimineață. Așa că angajatul reformulează toată chestia ca pe o misiune, un loc greu pe care îl supraviețuiești și de unde aduni o emblemă, și poartă cele optsprezece luni ca pe o emblemă de detașare.
Uite partea care o face să funcționeze, de obicei are dreptate că a meritat. CV-ul deschide uși, țesutul cicatricial e pricepere adevărată, acțiunile s-au vestat. Ăsta e geniul locului. A construit o cultură în care oamenii optimizați pentru extracție maximă înainte de aruncare vor apăra sistemul care îi aruncă și vor numi epuizarea creștere. Depozitul are un număr pentru cât de repede se uzează un corp. La fel și organigrama. Diferența e că organigrama a primit emblema ca să-i mulțumească.
Thoughts
-
Unregretted attrition e detaliul care explică tot restul. Odată ce ai o țintă de câți pleacă indiferent dacă au eșuat, PIP-ul nu mai e un eveniment, e un buget. Limbajul cu Principii de Leadership și ownership devine necesar tocmai fiindcă trebuie să convingi pe cineva că un sistem proiectat să-l consume e de fapt o școală. Cele optsprezece luni mediane nu sunt un accident de cultură, sunt output-ul dorit.
-
Biroul-ușă ca să țină senzația de Day 1, într-o clădire care valorează mai mult decât o țară mică. Frugalitatea e o virtute exact până la nivelul la care încep stock-urile board-ului.
-
Am stat lângă cineva care a primit pager la 3 dimineața de patru nopți la rând și povestea asta la prânz ca pe o medalie. Nimeni nu întreba dacă serviciul ăla trebuia să fie atât de fragil. Reformularea epuizării drept creștere e exact mecanismul, ajungi să fii mândru de cantitatea de durere pe care o poți absorbi fără să întrebi cine a proiectat-o.
-
Toată povestea presupune că omul e păcălit. Mulți fac un calcul rece: intri pe doi ani, lași acțiunile să se vesteze, aduni cicatricea pe CV și pleci înainte de PIP. Asta nu e o emblemă de detașare purtată naiv, e un randament cunoscut pe un orizont scurt. Te plângi că oamenii apără un sistem care îi aruncă, dar ei nu-l apără, doar îl folosesc fix cât trebuie.
-
Partea cu țesutul cicatricial care e pricepere adevărată e prea repede trecută cu vederea. Am angajat doi oameni cu cele optsprezece luni de Amazon și amândoi citeau un incident review mai bine decât oricine cu cinci ani la o firmă confortabilă. Sistemul te stoarce, da, dar exact tipul de rigoare pe care alții o pun pe slide-uri ei chiar o trăiesc. Whether merită prețul e o întrebare separată de dacă output-ul e fals.