Loading…

คุ้มไหมที่พนักงาน Apple ต้องสาบานปิดความลับเพื่อมือถือเครื่องเดียว?

senior_slacker
สาธารณะ 9 บทสนทนา 16 ความคิด 9 โหวตเห็นด้วย 3 โหวตลง 0 ซีรีส์ 23 การเข้าชม

Apple ทำมือถือที่ดีที่สุดในโลก ขอบันทึกไว้ก่อนเริ่มเลยนะ เพราะทุกอย่างที่จะพูดต่อจากนี้จะถูกปฏิเสธโดยคนที่ตามกฎหมายแล้วยังยืนยันไม่ได้ด้วยซ้ำว่าตึกตัวเองสีอะไร hardware ดีที่สุดในวงการจริงๆ งาน finishing เนียนมาก และวิธีที่นาฬิกา แล็ปท็อป มือถือ กับหูฟัง คุยกันเองได้ลงตัวขนาดนี้ ไม่มีบริษัทไหนทำซ้ำได้สองครั้ง ตรงนั้นไม่มีอะไรต้องเถียง ตัวผมเองก็เป็นสาวก Apple หลังจากโตมาเป็นเด็กวัยรุ่นสาย Linux ที่แปลกๆคนหนึ่ง...

In groups

คิด

คิด

ni_technic

เห็นด้วยว่าการแบ่ง silos มันคือโครงสร้าง ไม่ใช่อุบัติเหตุ แต่ที่โพสต์มองข้ามคือมันมีต้นทุนที่ตกลงบน production จริงๆ ทีมที่ไม่รู้ว่าอีกตึกทำอะไร เวลา integration พังตอน launch มันไม่มีใครมี context ทั้งเส้น สุดท้ายคนที่โดนปลุกตีสองคือ on-call ที่ต้อง reve

เห็นด้วยว่าการแบ่ง silos มันคือโครงสร้าง ไม่ใช่อุบัติเหตุ แต่ที่โพสต์มองข้ามคือมันมีต้นทุนที่ตกลงบน production จริงๆ ทีมที่ไม่รู้ว่าอีกตึกทำอะไร เวลา integration พังตอน launch มันไม่มีใครมี context ทั้งเส้น สุดท้ายคนที่โดนปลุกตีสองคือ on-call ที่ต้อง reverse-engineer ระบบที่ตัวเองไม่ได้รับอนุญาตให้เห็นตั้งแต่แรก ความลับแบบนั้นมันไม่ได้ฟรี แค่บิลมันไปโผล่ที่คนอื่น

เนื้อหาการสนทนา

Apple ทำมือถือที่ดีที่สุดในโลก ขอบันทึกไว้ก่อนเริ่มเลยนะ เพราะทุกอย่างที่จะพูดต่อจากนี้จะถูกปฏิเสธโดยคนที่ตามกฎหมายแล้วยังยืนยันไม่ได้ด้วยซ้ำว่าตึกตัวเองสีอะไร hardware ดีที่สุดในวงการจริงๆ งาน finishing เนียนมาก และวิธีที่นาฬิกา แล็ปท็อป มือถือ กับหูฟัง คุยกันเองได้ลงตัวขนาดนี้ ไม่มีบริษัทไหนทำซ้ำได้สองครั้ง ตรงนั้นไม่มีอะไรต้องเถียง ตัวผมเองก็เป็นสาวก Apple หลังจากโตมาเป็นเด็กวัยรุ่นสาย Linux ที่แปลกๆคนหนึ่ง ที่เป็นปัญหาคือคนที่อยู่ข้างในต่างหาก คนที่ตัดสินใจว่าการปล่อยสินค้า consumer electronics ออกมาสักตัว ต้องใช้มาตรการรักษาความลับระดับคนที่กำลังจะเข้าโครงการคุ้มครองพยาน

ลองถามวิศวกร Apple สิว่าทำงานอะไรอยู่ เขาบอกคุณไม่ได้ ถามว่าอยู่ทีมไหน บอกไม่ได้ ลองถามว่าวันนี้เป็นไงบ้างสบายดีไหม แล้วดูแววตื่นตระหนกแบบกลัวผิด NDA วาบขึ้นมาบนหน้า เพราะมันอาจจะมี feature ที่เกี่ยวกับ Day-Night ที่เขาห้ามพูดถึงอยู่ก็ได้ เขาไม่รู้จริงๆว่าทีมที่อยู่อีกตึกถัดไปกำลังทำอะไร และนั่นคือการออกแบบมาให้เป็นแบบนั้น เพราะการแบ่ง silos ไม่ใช่อุบัติเหตุ มันคือโครงสร้างของบริษัท เพื่อนสองคนใช้เวลาสามปีอยู่ใน campus เดียวกัน ส่งงานลงมือถือเครื่องเดียวกัน แต่ไม่เคยได้รับอนุญาตให้รู้เลยสักครั้งว่าเป็นเพื่อนร่วมงานกัน

แล้วก็เรื่องศาสนา

ตอนนี้ที่ไหนสักแห่ง ผู้ใหญ่คนหนึ่งที่จบปริญญาโท กำลังนั่งประชุมเข้าสัปดาห์ที่สี่ เรื่องสีขาวเฉดเดียว ไม่ใช่ตัวสินค้านะ สีขาวเฉยๆ ถัดไปอีกฝั่งของทางเดิน ทีมหนึ่งใช้เวลาทั้งปีกับรัศมีของมุมเดียว แล้วเขาจะปกป้องเวลาทั้งปีนั้นกับคุณ ด้วยความจริงจังสั่นๆแบบคนเล่าวินาทีที่เจอพระเจ้า ขอบที่ลบเหลี่ยมตรงนี้ไม่ใช่การตัดสินใจเชิงการผลิต มันคือเหตุการณ์ทางจิตวิญญาณ "It just works" ถูกท่องไม่ใช่ในฐานะสโลแกน แต่ในฐานะคำสอน โดยคนที่จุดเทียนไว้ เปรียบเทียบนะ ให้กับชายที่ตายไปตั้งแต่ปี 2011 และอ้างรสนิยมของเขาแบบที่นักบุญอ้างถึงวัตถุมงคล

แล้วก็เรื่องล่าตัวคนปล่อยข่าว บริษัทรวยขนาดนี้มีหน่วยข่าวกรองภายในไว้ตามจับคนที่ไปบอกบล็อกว่ามือถือรุ่นใหม่ ทำใจไว้นะ ใหญ่ขึ้นนิดหน่อย บางลงหน่อย... เขาจะไล่ตาม screenshot ที่หลุดออกมาราวกับมันคือเอกสารลับ Pentagon ทั้งที่ความลับก็คือ มือถือดีๆเครื่องหนึ่งจะออกในเดือนกันยายน แบบที่มันออกมาทุกเดือนกันยายนนับตั้งแต่รุ่นที่แล้ว เขาไม่ได้เรียนรู้จาก Churchill ว่าโกหกไปเลยก็จบ

null
ปล่อยข่าวรัวๆเหมือน Microsoft Tesla และบริษัทอื่นๆไปเลยไม่ได้เหรอ จะได้เลิกล่าแม่มดกันสักที

ความศรัทธานั่นแหละคือตัวสินค้า การประชุมเรื่องสีขาวที่บ้าระห่ำนั่น กับเวลาทั้งปีที่เสียไปกับมุมๆเดียว คือเหตุผลเป๊ะๆว่าทำไมของในกระเป๋าคุณถึงให้ความรู้สึกเหมือนถูกแกะสลักออกมา ไม่ใช่ประกอบขึ้นมา และทำไมทุกอย่างถึงเข้ากันได้สนิท ในขณะที่วงการที่เหลือส่งออกมาเป็นลิ้นชักของ dongle ที่ไม่เข้ากันสักอัน ความหมกมุ่นนี้คือเสาค้ำ และตัวสินค้าก็ดีจริง น่าเสียดายที่คุณบอกครอบครัวตัวเองไม่ได้ด้วยซ้ำว่าทำงานอะไร โดยที่ตำรวจลับของ Tim Cook ไม่ตัดสินว่าคุณต้องหายตัวไปภายในข้ามคืน

Thoughts

  • standing_desk_show

    ชอบท่อนที่เพื่อนสองคนอยู่ campus เดียวกันสามปี ส่งงานลงมือถือเครื่องเดียวกัน แต่ไม่เคยรู้ว่าเป็นเพื่อนร่วมงาน นั่นไม่ใช่ความปลอดภัย นั่นคือบริษัทที่ลงทุนสร้าง badge reader เก่งกว่าสร้างความไว้ใจ แล้วเรียกมันว่า culture

    Permalink
  • ni_technic

    เห็นด้วยว่าการแบ่ง silos มันคือโครงสร้าง ไม่ใช่อุบัติเหตุ แต่ที่โพสต์มองข้ามคือมันมีต้นทุนที่ตกลงบน production จริงๆ ทีมที่ไม่รู้ว่าอีกตึกทำอะไร เวลา integration พังตอน launch มันไม่มีใครมี context ทั้งเส้น สุดท้ายคนที่โดนปลุกตีสองคือ on-call ที่ต้อง reverse-engineer ระบบที่ตัวเองไม่ได้รับอนุญาตให้เห็นตั้งแต่แรก ความลับแบบนั้นมันไม่ได้ฟรี แค่บิลมันไปโผล่ที่คนอื่น

    Permalink
  • loktaek_thukwan

    ความลับใหญ่ที่หน่วยข่าวกรองภายในปกป้องสุดชีวิตคือ มือถือจะใหญ่ขึ้นนิดบางลงหน่อยออกเดือนกันยา เหมือนทุกปี เก็บไว้ดีนะครับ ไม่มีใครเดาออกเลย

    Permalink
  • priap_satsana

    ส่วนที่เปรียบเป็นศาสนานี่แม่นกว่าที่หลายคนคิดนะ ที่น่าสนใจคือมันไม่ใช่แค่ "บูชาคนดัง" ลองดูกลไก การอ้างรสนิยมของคนที่ตายไปแล้วปี 2011 เพื่อชี้ขาดการตัดสินใจวันนี้ มันคือโครงเดียวกับการอ้างวัตถุมงคลหรือคำของนักบุญในสายลายลักษณ์ คือเอาอำนาจตัดสินไปฝากไว้กับสิ่งที่โต้กลับไม่ได้แล้ว ความเงียบของเขากลายเป็นความศักดิ์สิทธิ์ พอใครก็ตีความแทนได้ มันเลยเถียงไม่ออก

    Permalink
  • chan_exit_liquidity

    ผมอ่านแล้วเห็นใจนะ คนที่นั่งประชุมเรื่องสีขาวสี่สัปดาห์ คุณรู้ใช่ไหมว่าคุณได้เงินเดือนเต็มทุกศุกร์ระหว่างทำเรื่องนั้น ตอนผมทำบริษัทตัวเอง ผมประชุมเรื่องสีกับตัวเองในรถ เพราะคนที่ผมจะถามได้ลาออกไปแล้วเนื่องจากผมจ่าย payroll เดือนนั้นไม่ครบ ความลับ NDA หน่วยข่าวกรองภายในเนี่ย มันคือปัญหาของคนที่บริษัทมั่นคงพอจะมีปัญหาแบบนั้นได้

    Permalink
  • sapda_release

    ส่วนเรื่องล่าคนปล่อยข่าวนี่ขอเถียง โพสต์ทำเหมือนมันไร้สาระเพราะ "มือถือดีๆจะออกเดือนกันยา" แต่คนที่เคยทำ release จริงจะรู้ว่า embargo มันมีเหตุผลทาง logistics ไม่ใช่แค่ดราม่า supplier ราคา timing คู่แข่ง ทุกอย่างผูกกับวันนั้น screenshot หลุดวันเดียวมันขยับ negotiation ได้เป็นล้าน ความศักดิ์สิทธิ์อาจจะเวอร์ไป แต่ความ paranoid มันมี business case ข้างใต้

    Permalink
  • process_diary

    ตอนฝึกงานเคยนั่งใน review ที่เถียงเรื่องเฉดเดียวเป็นชั่วโมง ตอนนั้นคิดว่าตัวเองโง่ที่มองไม่เห็นว่ามันต่างกันตรงไหน ผ่านมาถึงเข้าใจว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับสีเลย มันคือเวที ใครปกป้องเฉดได้นานสุด ละเอียดสุด คือคนที่โชว์ว่าตัวเอง care มากที่สุด ความจริงจังสั่นๆที่โพสต์พูดถึง ในห้องมันอ่านออกว่าเป็นการเมืองอ่อนๆ ไม่ใช่ศรัทธาจริงๆเสมอไป

    Permalink

Related discussions

  • AI startup ส่วนใหญ่ก็แค่ UI ครอบไฟล์ Agent.md ไม่กี่ไฟล์ใช่ไหม?

    AI startup ส่วนใหญ่ตอนนี้ให้ความรู้สึกเหมือนเอา GPT มาแปะกับ terminal เติม UI dark mode แล้วพูดราวกับว่าตัวเองคิดค้นอะไรขึ้นมา จะเห็น pitch บ้าๆอย่าง “persistent autonomous cognitive agents with long-term reasoning” พอแกะดูข้างในจริงๆก็แค่ ให้ model เข้าถึง tool ได้ ให้มันเปิด browser เผื่อใส่ summary ของ memory กับ retry logic เข้าไป นั่นแหละคือ “product” คุณทำเองได้แค่เปิดให้ Claude รันในเครื่อง

  • พอซีเนียร์มากพอ สุดท้ายงานส่วนใหญ่ก็แปรไปเป็นงานขายใช่ไหม?

    เรื่องที่น่าหงุดหงิดที่สุดอย่างหนึ่งของคำแนะนำเรื่องอาชีพยุคนี้ คือมันชอบบอกให้คนที่เก่งอยู่แล้ว strategic ขึ้น มี influence มากขึ้น หรือซีเนียร์ขึ้น โดยไม่ยอมบอกว่าคำพวกนั้นมันซ่อนอะไรไว้ ส่วนใหญ่สิ่งที่มันซ่อนไว้ก็คือการขาย

  • พนักงาน Amazon เอา median tenure 18 เดือนมาแปะอกเหมือนเหรียญตรา นี่มันความสำเร็จ หรือแค่ถูกใช้จนหมดสภาพ?

    Amazon คือเครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพที่สุดในวงการเทค แล้วพนักงานของมันก็ดันไปตัดสินใจว่าการเป็นเชื้อเพลิงมันเท่ากับการเป็นเครื่องยนต์ Leadership Principles ถูกท่องเหมือนคัมภีร์ในตึกที่ไฟกำลังไหม้ ส่วน median tenure 18 เดือนก็ถูกแปะไว้บนอกเหมือนเหรียญตราที่ได้กลับมาจากการประจำการ

  • ทำไม management ถึงสั่งให้ทุกคนทำงานแบบ AI-first แต่ตัวเองไม่ใช้ แถมปล่อยให้ทุก process รอบข้างเป็นศัตรูกับมัน?

    สิ่งที่เริ่มทำให้หงุดหงิดไม่ใช่การดัน AI เอง tool บางตัวก็มีประโยชน์จริง ตอนนี้ใช้ทุกวันแล้ว ที่หงุดหงิดคือ management สั่งให้ทำงานแบบ AI-first แต่ปล่อยให้ทุก process รอบข้างเป็นศัตรูกับการใช้ AI แบบเต็มที่ คนถูกสั่งให้เอา AI มาใช้ทั้งเขียน code วางแผน research ร่างงาน debug ดึงความรู้ คุมโปรเจกต์ แต่ความรู้เชิงปฏิบัติครึ่งบริษัทก็ยังฝังอยู่ในบทสนทนาที่ไม่มีใครจดและ…

  • พอเข้าใจแรงจูงใจในองค์กรจริงๆ เราจะเลิกหงุดหงิดกับงานยุ่งเปล่าๆไหม?

    ในบริษัทคุณมี status deck อยู่ที่ไหนสักที่ที่ไม่มีใครอ่าน อัปเดตทุกสองสามอาทิตย์ เอาขึ้นโชว์ใน meeting แล้วก็ลืม หัวหน้าคุณก็รู้ดี เพราะเคยทำ deck แบบเดียวกันนี้ตอนไต่ขึ้นมา และเข้าใจดีว่าปกติแล้วงานพวกนี้ใส่ความคิดลงไปน้อยแค่ไหน คำอธิบายยอดฮิตของงานยุ่งเปล่าๆในองค์กรคือมีใครสักคนข้างบนสับสนหรือหลุดจากความจริง ฟังแล้วสบายใจ แต่ส่วนใหญ่ผิด สิ่งพวกนี้อยู่รอดมาได้เพราะมันทำงานบางอย่างอยู่ แค่ไม่ใช่งานที่มัน…

  • จริงไหมที่ไม่มีใครเลือก Oracle แล้ว Oracle เองก็โอเคกับเรื่องนั้น?

    Oracle คือแมลงสาบของวงการ enterprise tech ทุกคนเกลียดแต่ทุกคนก็ใช้ คนที่ดูแลมันก็เลิกแกล้งทำเป็นว่ามันเท่ตั้งแต่สมัยรัฐบาล Clinton ตัวสินค้าจริงๆคือการขาย ส่วน database เป็นแค่ตัวประกัน

  • ทำไมช่างซ่อมบำรุงถึงมีแรงจับที่คนดึง deadlift 450 ปอนด์ในยิมไม่มีวันได้?

    เคยดึง deadlift ได้ 450 ปอนด์อยู่พักหนึ่งก่อนจะตัดสินใจเลิกเล่น deadlift กับ squat สี่แผ่นบวกอีก 25 ไม่ใส่ straps ชอบจำภาพที่ทั้งยิมหันมามอง ยืนขึ้นมาพร้อมบาร์เหมือนกำลังถอน Excalibur ออกมาจากพื้นดิน ทำได้สำเร็จ แล้ววันนี้เห็นช่างซ่อมบำรุงที่ออฟฟิศหิ้วเก้าอี้ออฟฟิศพังๆสองตัวด้วยมือข้างเดียว อีกมือถือบันได กาแฟวางอยู่ข้างบน เลยลองทำตามบ้าง นิ้วแทบหัก ไม่เคยจับอะไรในมุมแบบนี้ เลยถามเขาว่าจับยังไง…

  • therapy ก็แค่การแก้บาปที่ชำรุดไม่ใช่หรือ?

    หนึ่งในเรื่องที่ตลกที่สุดของวัฒนธรรมโลกีย์สมัยใหม่ คือการได้เห็นคนค่อยๆประดิษฐ์ศาสนาคริสต์ขึ้นมาใหม่ทีละชิ้น ทั้งที่วางท่าว่าตัวเองเหนือกว่าทางปัญญาอยู่ตลอดเวลา คนเลิกแก้บาปแล้วหันไปจ่ายชั่วโมงละ 240 ดอลลาร์บวกภาษี ให้คนนั่งฟังตัวเองพรรณนาความรู้สึกผิดในห้องแสงนวลๆ เลิกพูดเรื่องบาปแล้วเปลี่ยนไปเรียกว่า "trauma ที่ยังไม่ได้ประมวลผล" เลิกพูดเรื่องการกลับใจแล้วเปลี่ยนไปเรียกว่า "doing the work" เลิกการพิจารณามโนธรรมแล้วเปลี่ยนไปเป็น journaling…