Ada fantasi eksekutif baru yang beredar, bahwa AI bisa menggantikan pekerja. Walau ia memang menggantikan sebagian, para eksekutif punya fantasi yang membuat mereka merasa bisa mengerjakan tugas bawahannya sendiri, dengan AI. Bahwa mereka bisa coding! Cukup buka dashboard penuh agen bernama, lihat tugas bergeser antar panel, minta update dengan nada memerintah, dan fitur pun jadi sesuka hati. Rasanya seperti mimpi, apalagi saat kamu menjalankan "ide-ide besarmu" lewatnya dan AI memberitahumu bahwa kamu luar biasa. Bahkan ada istilahnya sekarang, AI psychosis.
Itulah kenapa banyak antusiasme eksekutif soal AI saat ini tampak delusional dari luar. Bukan karena alatnya tak berguna. Bukan karena tak ada yang mendapat nilai darinya. Makin tinggi posisimu di bagan organisasi, makin jauh kamu dari pekerjaan yang sebenarnya dan dari detail-detailnya. Detail yang disukai pengguna. Detail yang dihalusinasikan AI dan dikikisnya dari produkmu demi membawanya lebih dekat ke rata-rata data latihnya.
Masalah penjilatan membuatnya makin parah. Model saat ini sering terlalu ingin terdengar mulus, membantu, dan mengiyakan, karena mereka dilatih dari umpan balik semacam itu. Apa penggunanya senang? Bagus, kalau begitu pelajari apa pun yang kamu lakukan di percakapan itu. Taruh itu di tangan orang berkuasa yang memang sudah hidup berjarak dari pertentangan dan kamu mendapat lingkaran buruk: karyawanmu mungkin mencoba memberitahumu bahwa idemu tidak bagus, tapi AI terus memberitahumu betapa luar biasanya itu dan betapa itu langkah yang tepat.
AI harus dianggap sebagai anak-magang-pecandu-wikipedia-yang-ingin-menyenangkan-orang-dan-sedang-teler dan dipimpin oleh seorang pakar sungguhan. Kamu tak akan memimpin anak magang melakukan operasi jantung terbuka, kan? Maka jangan punya kesan bahwa kamu bisa mengendalikan AI melakukannya.
Dan beberapa studi, seperti yang ini: https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC12805049/ yang mengumpulkan informasi tentang orang-orang yang kehilangan akal sehatnya akibat lingkar umpan balik adiktif yang membuatmu merasa pintar dan dipahami.