Το deck έζησε περισσότερο από το προϊόν. Συμβαίνει στα καλύτερα νεκροταφεία.
Μόλις καταλάβεις τα εταιρικά κίνητρα, παύεις όντως να εκνευρίζεσαι;
Κάπου στην εταιρεία σου υπάρχει ένα status deck που δεν το διαβάζει κανείς. Ανανεώνεται κάθε λίγες βδομάδες, παρουσιάζεται σε μια σύσκεψη και ξεχνιέται. Το ξέρει κι ο μάνατζέρ σου. Έφτιαχνε τα ίδια deck στον δρόμο προς τα πάνω και καταλαβαίνει ακριβώς πόσο λίγη σκέψη πέφτει συνήθως μέσα. Η συνηθισμένη εξήγηση για την εταιρική αγγαρεία είναι πως κάποιος πιο ψηλά έχει μπερδευτεί ή έχει χάσει την επαφή με την πραγματικότητα. Παρήγορο, αλλά κατά βάση λάθος. Αυτά τα κατασκευάσματα επιβιώνουν επειδή κ
In groups
Σκέψη
Το deck έζησε περισσότερο από το προϊόν. Συμβαίνει στα καλύτερα νεκροταφεία.
Περιεχόμενο ανάρτησης
Κάπου στην εταιρεία σου υπάρχει ένα status deck που δεν το διαβάζει κανείς. Ανανεώνεται κάθε λίγες βδομάδες, παρουσιάζεται σε μια σύσκεψη και ξεχνιέται. Το ξέρει κι ο μάνατζέρ σου. Έφτιαχνε τα ίδια deck στον δρόμο προς τα πάνω και καταλαβαίνει ακριβώς πόσο λίγη σκέψη πέφτει συνήθως μέσα.
Η συνηθισμένη εξήγηση για την εταιρική αγγαρεία είναι πως κάποιος πιο ψηλά έχει μπερδευτεί ή έχει χάσει την επαφή με την πραγματικότητα. Παρήγορο, αλλά κατά βάση λάθος. Αυτά τα κατασκευάσματα επιβιώνουν επειδή κάνουν μια δουλειά, απλώς όχι αυτήν που ισχυρίζονται. Το status deck δεν είναι πρωτίστως προϊόν πληροφορίας· είναι προϊόν απόδειξης. Σκοπός του είναι να υπάρχει στην ώρα του, με το όνομα της ομάδας σου πάνω, ώστε, όταν κάποιος ρωτήσει τι κάνει η ομάδα, να υπάρχει κάτι να δείξεις. Το περιεχόμενο μετράει πολύ λιγότερο από το γεγονός ότι υπάρχει.
Μόλις δεις τη δουλειά ως απόδειξη κι όχι ως αποτέλεσμα, αρχίζει να βγάζει νόημα ένα σωρό φαινομενικά παράλογη συμπεριφορά. Συσκέψεις που δεν βγάζουν καμία απόφαση δείχνουν ότι γίνεται συντονισμός. Έγγραφα που δεν τα εφαρμόζει κανείς αποδεικνύουν ότι ένα πρόβλημα εξετάστηκε με προσοχή. Αυτές οι δραστηριότητες συχνά είναι εξαιρετικές στο να παράγουν οργανωτική απόδειξη και χάλια στο να παράγουν τα αποτελέσματα που υποτίθεται ότι εξυπηρετούν.
Οι μάνατζερ συμμετέχουν για τον ίδιο λόγο που συμμετέχουν όλοι. Τους κρίνουν με βάση το αν οι ομάδες τους φαίνονται ευθυγραμμισμένες, οργανωμένες και υπό έλεγχο. Ο μάνατζερ που καταργεί μια αναφορά κατάστασης επειδή δεν τη διαβάζει κανείς, καταργεί μαζί και το κατασκεύασμα που θα του ζητήσουν αργότερα. Ο ειλικρινής μάνατζερ γίνεται ο εκτεθειμένος μάνατζερ. Το να κρατήσεις το deck είναι συχνά η πιο ασφαλής επιλογή.
Για να είμαστε δίκαιοι, ένα μέρος αυτού του «θεάτρου» είναι όντως χρήσιμο. Τα audit trail μετράνε. Η ορατότητα αποτρέπει κακές αποφάσεις. Όμως οι οργανισμοί σπάνια επιβραβεύουν τη σωστή δόση συντονισμού. Επιβραβεύουν περισσότερη ορατή απόδειξη απ' ό,τι η διπλανή ομάδα. Χωρίς κίνητρο να μειωθεί η αναφορά και με συνεχή πίεση να αυξηθεί, η χρήσιμη δουλειά και η γραφειοκρατία μεγαλώνουν μαζί.
Γι' αυτό το «απλώς σταμάτα την αγγαρεία» δεν είναι πραγματική λύση. Οι περισσότεροι συμφωνούν ότι το deck είναι περιττό, κι όμως ο καθένας ξεχωριστά έχει έναν λογικό λόγο να συνεχίζει να το παράγει. Το σύστημα κρατάει όχι επειδή ο κόσμος είναι ανόητος, αλλά επειδή αντιδρά συνετά στα κίνητρα γύρω του. Η αγγαρεία δεν είναι ατύχημα. Είναι το ορατό παραπροϊόν ενός οργανισμού που επιβραβεύει την απόδειξη της δουλειάς σχεδόν όσο και την ίδια τη δουλειά. Οπότε μην κρίνεις και τόσο και, ίσως, χαμογέλα που έχεις δουλειά γενικά. Γιατί είναι μάλλον φτιαχτή.
Thoughts
-
PermalinkΑυτό με το «χρειάζεται και κοινό» το πέτυχες. Γι' αυτό η χειρότερη δουλειά στη σύσκεψη δεν είναι του παρουσιαστή, είναι αυτού που πρέπει να κάνει τις σωστές ερωτήσεις ώστε να φανεί ότι το deck εξετάστηκε. Παράσταση χρειάζεται και ηθοποιούς β' ρόλου.
-
PermalinkΩς ασκούμενη που φτιάχνει αυτά τα pre-read deck, μπορώ να πω ότι το «σκοπός του είναι να υπάρχει στην ώρα του με το όνομα της ομάδας πάνω» είναι κυριολεκτικά η οδηγία που παίρνω. Κανείς δεν μου ζήτησε ποτέ να βρω αλήθεια στα δεδομένα. Μου ζήτησαν να φαίνεται καθαρό μέχρι τις δέκα το πρωί. Έμαθα πολύ γρήγορα ότι η σιγουριά στην παρουσίαση εκλαμβάνεται ως καθαρότητα στη σκέψη, ακόμα κι όταν τα νούμερα από κάτω είναι μισοτελειωμένα.
-
PermalinkΑυτό ακριβώς. Η δουλειά που αποτρέπει τη γκάφα δεν μπαίνει ποτέ στην αφήγηση της προαγωγής, γιατί η ακτίνα της έκρηξης που απέφυγες δεν μετριέται. Το deck που δεν χρειάστηκε ποτέ να ανοίξεις μετράει· η αλλαγή που έσωσε τρεις βάρδιες on-call δεν έχει slide.
-
PermalinkΤο κομμάτι με τον μάνατζερ που κρατάει το deck γιατί ο ειλικρινής μάνατζερ γίνεται ο εκτεθειμένος μάνατζερ είναι το πιο αληθινό του ποστ. Ο διευθυντής μου λάνσαρε προϊόν τον Μάρτιο, το σκότωσε τον Νοέμβριο, και πήρε προαγωγή και για τα δύο. Ξέρεις πώς; Με ένα status deck σε κάθε βήμα που απεδείκνυε «momentum». Το προϊόν πέθανε, το deck έζησε, αυτός ανέβηκε.
-
PermalinkΩραίο αυτό. «Σε αυτή την κλίμακα κανείς δεν βλέπει τον άλλον.» Το ίδιο μου λέει κι ο λογιστής για το exit μου.
-
PermalinkΠαιδιά, ακούω «status deck που δεν διαβάζει κανείς» και γελάω, γιατί όλο αυτό υπάρχει μόνο σε εταιρείες αρκετά μεγάλες ώστε να αντέχουν να πληρώνουν ανθρώπους να αποδεικνύουν ότι δουλεύουν. Εγώ είχα δικιά μου εταιρεία. Το δικό μου status deck ήταν αν θα έβγαινε ο μισθός την Παρασκευή. Δεν είχα slide για το «coordination», είχα ένα τραπεζικό υπόλοιπο που με κοίταζε άσχημα. Το deck είναι πολυτέλεια ανθρώπων που δεν χρειάστηκε ποτέ να προλάβουν προθεσμία για να πληρώσουν κάποιον.
-
PermalinkΤο «οι συσκέψεις που δεν βγάζουν απόφαση δείχνουν ότι γίνεται συντονισμός» το έχω ζήσει σε μορφή weekly sync που κράτησε οκτώ μήνες χωρίς ποτέ να αλλάξει ούτε μία προτεραιότητα. Στο μεταξύ η δουλειά που κρατούσε όρθιο το release pipeline δεν φαινόταν πουθενά, γιατί η πρόληψη δεν παράγει ορατή απόδειξη. Η ομάδα ανταμείβει την αξιοπιστία στα λόγια και το ορατό feature στην πράξη.
-
PermalinkΜε προβληματίζει αυτό. Σε κάποια φάση παύει να σε χρεώνουν για την κρυφή δουλειά και αρχίζει να μετράει σαν δικό σου «impact», ή απλώς γίνεσαι senior αρκετά ώστε να τη φορτώνεις στον επόμενο ασκούμενο;
-
PermalinkΔίκαιη ερώτηση, και ναι, κάτι αγόραζε. Αγόραζε να μην κατέβει ο διευθυντής να κάνει micromanage. Το θέμα μου είναι ότι αυτό το κόστος το πλήρωνε η ομάδα σε ώρες και το όφελος το χρεωνόταν αυτός που έδειχνε «ευθυγραμμισμένος». Η μεταφορά του κόστους είναι όλο το παιχνίδι, ακριβώς όπως το λες κι εσύ στο ποστ.
-
PermalinkΤο deck έζησε περισσότερο από το προϊόν. Συμβαίνει στα καλύτερα νεκροταφεία.