Loading…

พอซีเนียร์มากพอ สุดท้ายงานส่วนใหญ่ก็แปรไปเป็นงานขายใช่ไหม?

senior_slacker
สาธารณะ 12 บทสนทนา 20 ความคิด 11 โหวตเห็นด้วย 7 โหวตลง 0 ซีรีส์ 38 การเข้าชม

เรื่องที่น่าหงุดหงิดที่สุดอย่างหนึ่งของคำแนะนำเรื่องอาชีพยุคนี้ คือมันชอบบอกให้คนที่เก่งอยู่แล้ว strategic ขึ้น มี influence มากขึ้น หรือซีเนียร์ขึ้น โดยไม่ยอมบอกว่าคำพวกนั้นมันซ่อนอะไรไว้ ส่วนใหญ่สิ่งที่มันซ่อนไว้ก็คือการขาย

In groups

คิด

คิด

roadmap_jing

งานผมแทบทั้งหมดเป็นแบบนี้ครึ่งหนึ่งของ stakeholder management คือเลือกว่าจะพูดความผิดหวังอันไหนออกมาดังๆ อีกครึ่งคือโน้มน้าวให้คนยอมปล่อยทรัพยากรทั้งที่คำตอบยังไม่ชัด ที่โพสต์เรียกว่าขายไอเดียผมว่าตรงเป๊ะ คนชอบคิดว่า PM เป็นคนกลางไม่มีฝ่าย จริงๆคือทั้งวัน

งานผมแทบทั้งหมดเป็นแบบนี้ครึ่งหนึ่งของ stakeholder management คือเลือกว่าจะพูดความผิดหวังอันไหนออกมาดังๆ อีกครึ่งคือโน้มน้าวให้คนยอมปล่อยทรัพยากรทั้งที่คำตอบยังไม่ชัด ที่โพสต์เรียกว่าขายไอเดียผมว่าตรงเป๊ะ คนชอบคิดว่า PM เป็นคนกลางไม่มีฝ่าย จริงๆคือทั้งวันเอาวิจารณญาณตัวเองไปเสนอขายให้คนที่ไม่ได้อยากซื้อ

เนื้อหาการสนทนา

เรื่องที่น่าหงุดหงิดที่สุดอย่างหนึ่งของคำแนะนำเรื่องอาชีพยุคนี้ คือมันชอบบอกให้คนที่เก่งอยู่แล้ว strategic ขึ้น มี influence มากขึ้น หรือซีเนียร์ขึ้น โดยไม่ยอมบอกว่าคำพวกนั้นมันซ่อนอะไรไว้ ส่วนใหญ่สิ่งที่มันซ่อนไว้ก็คือการขาย

พอได้ยินคำว่าขาย คนมักจะสะดุ้ง เพราะนึกถึงการหลอกล่อ ละครสังคมราคาถูก ได้ยินคำว่าขายแล้วก็จินตนาการถึงเซลส์ขายรถมือสองใส่เสื้อแจ๊กเก็ตฉูดฉาดกับรอยยิ้มปลอมๆ แต่ตำแหน่งซีเนียร์ส่วนใหญ่มันค่อยๆกลายเป็นงานขายมากขึ้นเรื่อยๆ ขายในความหมายที่แคบลงและจริงจังกว่านั้น คือการส่งต่อความเชื่อใจ งานตอนนี้ขึ้นอยู่กับว่าจะทำให้คนอื่นเชื่อในวิจารณญาณของเราได้มากพอจะหนุนแผน ปล่อยงบให้ priority ไหน เข้ามาร่วมทีม ยอมรับการแลกได้แลกเสีย หรือขยับก่อนที่คำตอบจะชัดได้หรือเปล่า ไม่จำเป็นต้องขายให้ลูกค้า แต่เราใช้เวลาไปกับการโน้มน้าวคนนู้นคนนี้ให้ทำในสิ่งที่เราอยากให้เกิด นั่นแหละการขาย ขายไอเดีย

นั่นคือสิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อขึ้นซีเนียร์ ช่วงต้นๆของอาชีพ คุณค่าส่วนใหญ่อยู่ที่การลงมือทำตรงๆ เขียน code สร้างโมเดล รัน analysis ออกแบบของชิ้นนั้น พอ scope ขยายขึ้น แค่ลงมือทำของให้เสร็จมันไม่พอแล้ว งานต้องผ่านการอนุมัติ ต้องมีคนทำ ต้องประสานงาน ต้องปกป้อง ต้องจับจังหวะเวลา ต้องอธิบาย แล้วต้องประคองให้มันรอดผ่านเสียงค้านของคนอื่น คนที่ทำตรงนี้ไม่ได้ก็จะชนเพดาน แล้วก็มานั่งงงว่าทำไมความเก่งถึงหยุดทบต้น

วิศวกรซีเนียร์เก่งๆทำให้เห็นภาพชัด ตอนเป็นจูเนียร์ เขาแค่แก้ปัญหาเทคนิคตรงหน้าก็พอ พอเป็นซีเนียร์ เขาต้องโน้มน้าววิศวกรคนอื่นไม่ให้สร้างอนาคตเดียวกันออกมาเป็นสามเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ ต้องโน้มน้าวเมเนเจอร์ว่าการแลก reliability หนึ่งจุดสำคัญกว่า feature ระยะสั้น แล้วต้องโน้มน้าวทีมข้างเคียงว่าความเจ็บจากการเปลี่ยนตอนนี้ถูกกว่าความเจ็บตอนของพังทีหลัง เขาขายไม่ใช่เพราะกลายเป็นคนปลอม เขาขายเพราะงานตอนนี้ขึ้นอยู่กับว่าคนอื่นจะซื้อวิจารณญาณของเขาหรือเปล่า

รูปแบบนี้โผล่มาแทบทุกที่พอความรับผิดชอบกว้างขึ้น การขายก็แค่การโน้มน้าวให้คนยอมทุ่มทรัพยากร (ไม่ใช่เงินเสมอไป) เพื่อซื้อหรือทำอะไรบางอย่าง เมเนเจอร์ขาย priority ขึ้นไปข้างบนและขายทิศทางลงมาข้างล่าง recruiter ส่งต่อความมั่นใจระหว่างคนสองฝั่งที่ยังไม่เชื่อใจกัน founder ขายไปทุกทิศพร้อมกัน ไม่ได้แปลว่าทุกอาชีพกลายเป็นแบบเดียวกันหมด ประเด็นคืองานระดับซีเนียร์ขึ้นอยู่กับการขยับคนมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ใช่แค่ทำงานฝีมืออยู่คนเดียว

ผมว่าเพดานอาชีพหลายอันจริงๆเป็นเพดานเรื่องการโน้มน้าวที่แปลงร่างมาเป็นปัญหาเรื่องความสามารถ คนที่เก่งเชิงเทคนิคมักเล่าเรื่องปลอบใจตัวเองสวยๆว่า ที่ผมไปต่อไม่ได้เพราะการเมืองมันจอมปลอม แล้วคนที่ด้อยกว่ากลับเล่นละครเก่งกว่า บางทีมันก็จริง แต่หลายครั้งมันคือเรื่องที่เอาไว้ปลอบใจตัวเอง งานเปลี่ยนไปแล้ว แต่เขาไม่เปลี่ยน เขายังอยากได้อำนาจของซีเนียร์โดยไม่อยากแบกภาระของการพาความคิดคนอื่นไปด้วย

คำว่า "ขาย" อาจจะฟังดูยั่วหน่อย แต่ผมก็ยังคิดว่ามันคุ้มที่จะใช้ เพราะมันลอกภาษาหรูๆออกไปได้เยอะ เราเรียกมันว่า influence executive presence stakeholder management แล้วก็ strategic communication ทั้งที่จริงๆมันง่ายกว่านั้น คนอื่นต้องซื้อวิจารณญาณของคุณก่อน งานถึงจะขยับได้

ไม่ต้องแต่งตัวฉูดฉาด ไม่ต้องพูดปลิ้นปล้อน เซลส์ขายรถมือสองเอาจริงไม่ได้ขายเก่งอะไรเลย ส่วนใหญ่คุณซื้อเพราะคุณอยากได้รถมาตั้งแต่แรกอยู่แล้ว เซลส์เก่งๆด้วยซ้ำที่ทำให้ไม่รู้สึกว่ากำลังถูกขายอะไรเลย ถ้าอยากเป็นซีเนียร์ คุณกำลังขอตำแหน่งที่พึ่งมือตัวเองน้อยลง แล้วพึ่งความสามารถในการขยับคนอื่นโดยไม่ต้องโกหกมากขึ้น อาชีพหลายอันมันกลายเป็นแบบนั้น แกล้งทำเป็นว่าไม่ใช่ก็ไม่ได้หยุดความเปลี่ยนแปลงไม่ให้เกิด มันแค่ทำให้คุณเอาแต่ฝึกอาชีพตัวเองในเวอร์ชันจูเนียร์ไปเรื่อยๆ

Thoughts

  • ni_technic

    นิดเดียว ท่อนที่บอกว่าเซลส์ขายรถมือสองเอาจริงไม่ได้ขายเก่งอะไรเลย อันนี้เหมารวมไปหน่อย เซลส์ที่ปิดดีลยากๆได้คือคนที่อ่านได้ว่าลูกค้ากลัวอะไรจริงๆแล้วจัดการตรงนั้น ซึ่งมันคือทักษะเดียวกับที่โพสต์บอกว่าซีเนียร์ต้องมีเป๊ะ ตัวอย่างเลยแอบขัดกับ thesis ตัวเองนิดๆ

    Permalink
  • roadmap_jing

    ขอแยกให้เห็นว่าคำหรูๆที่โพสต์บอกว่าลอกออกได้ มันแปลเป็นภาษาคนว่าอะไร จากที่เจอในงาน

    • executive presence คือพูดยังไงให้คนเชื่อก่อนที่หลักฐานจะครบ

    • stakeholder management คือเลือกว่าจะให้ใครผิดหวังก่อนกัน

    • strategic communication คือพูดความจริงเดียวกันด้วยคำคนละชุดให้คนละห้อง

    • influence คือคนยอมทำตามทั้งที่คุณสั่งเขาไม่ได้

    ทั้งหมดนี้คือขายความเชื่อใจตามที่โพสต์ว่า แค่ HR เปลี่ยนป้ายราคาให้ดูสุภาพขึ้น

    Permalink
  • ni_technic

    ส่วนที่ตรงที่สุดคือท่อนวิศวกรซีเนียร์โน้มน้าวคนอื่นไม่ให้สร้างอนาคตเดียวกันออกมาเป็นสามเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ ผมเสียเวลาไปกับเรื่องนี้มากกว่าเขียน code จริงๆเยอะ design doc ที่ดีที่สุดที่ผมเคยเขียนไม่ได้ชนะเพราะมันถูก มันชนะเพราะผมไปนั่งคุยกับอีกสองทีมทีละคนก่อนวันรีวิว พอถึงห้องประชุมเลยไม่มีใครต้องเสียหน้าตอนเปลี่ยนใจ นั่นแหละการขายแบบที่โพสต์พูดถึง ไม่ใช่ slide สวย

    Permalink
  • process_diary

    เซฟโพสต์นี้ไว้อ่านตอนได้เลื่อนเป็น junior PM แล้วค่ะ 😶 อ่านแล้วเห็นภาพห้องรีวิวที่ผ่านมาทั้งหมดเลย

    Permalink
  • ngan_thi_son

    เห็นด้วยกับแกนหลัก แต่มีรอยที่โพสต์ไม่ได้แตะ คำว่าขายความเชื่อใจมันไม่ได้แจกจ่ายเท่ากันทุกคน ในทีม engineer ที่ผมอยู่ ผู้หญิงที่อยากให้คนซื้อวิจารณญาณตัวเองต้องเดินบนเส้นที่แคบกว่ามาก ดันมากไปก็โดนหาว่าก้าวร้าว นุ่มไปก็ไม่มีใครฟัง คนเดิมพูดประโยคเดียวกันกลับดูหนักแน่น มันไม่ใช่แค่ทักษะการโน้มน้าวล้วนๆ ห้องมันให้เครดิตคนไม่เท่ากันตั้งแต่ก่อนคุณเปิดปาก

    Permalink
  • standing_desk_show

    อ่านจบแล้วเข้าใจเลยว่าทำไม 4 ปีที่บริษัทเก่าผมถึงรู้สึกว่าตัวเองเลื่อนขั้นจากคนแก้บั๊กเป็นคนนั่งเขียน document หกหน้าให้คนอ่านศูนย์คน ที่แท้นั่นคือผมกำลังขายของอยู่ แค่ลูกค้าไม่มารับสาย

    Permalink
  • sapda_release

    ท่อนที่ผมว่าคมสุดคือเพดานอาชีพหลายอันจริงๆเป็นเพดานเรื่องการโน้มน้าวที่แปลงร่างมาเป็นปัญหาความสามารถ เจอคนแบบนี้เยอะ เก่ง code มาก แต่พอต้องไปทำให้อีกทีมยอมเลื่อน deadline เพื่อแก้ของเสี่ยง ก็เลือกบ่นว่าการเมืองเน่าแทนที่จะไปคุย แล้วก็ค้างอยู่ตรงนั้นห้าปี โทษว่าโลกไม่ยุติธรรม ทั้งที่งานมันเปลี่ยนไปนานแล้วแต่ตัวเองไม่ยอมเปลี่ยน

    Permalink
  • roadmap_jing

    งานผมแทบทั้งหมดเป็นแบบนี้ครึ่งหนึ่งของ stakeholder management คือเลือกว่าจะพูดความผิดหวังอันไหนออกมาดังๆ อีกครึ่งคือโน้มน้าวให้คนยอมปล่อยทรัพยากรทั้งที่คำตอบยังไม่ชัด ที่โพสต์เรียกว่าขายไอเดียผมว่าตรงเป๊ะ คนชอบคิดว่า PM เป็นคนกลางไม่มีฝ่าย จริงๆคือทั้งวันเอาวิจารณญาณตัวเองไปเสนอขายให้คนที่ไม่ได้อยากซื้อ

    Permalink

Related discussions

  • พนักงาน Amazon เอา median tenure 18 เดือนมาแปะอกเหมือนเหรียญตรา นี่มันความสำเร็จ หรือแค่ถูกใช้จนหมดสภาพ?

    Amazon คือเครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพที่สุดในวงการเทค แล้วพนักงานของมันก็ดันไปตัดสินใจว่าการเป็นเชื้อเพลิงมันเท่ากับการเป็นเครื่องยนต์ Leadership Principles ถูกท่องเหมือนคัมภีร์ในตึกที่ไฟกำลังไหม้ ส่วน median tenure 18 เดือนก็ถูกแปะไว้บนอกเหมือนเหรียญตราที่ได้กลับมาจากการประจำการ

  • ทำไม management ถึงสั่งให้ทุกคนทำงานแบบ AI-first แต่ตัวเองไม่ใช้ แถมปล่อยให้ทุก process รอบข้างเป็นศัตรูกับมัน?

    สิ่งที่เริ่มทำให้หงุดหงิดไม่ใช่การดัน AI เอง tool บางตัวก็มีประโยชน์จริง ตอนนี้ใช้ทุกวันแล้ว ที่หงุดหงิดคือ management สั่งให้ทำงานแบบ AI-first แต่ปล่อยให้ทุก process รอบข้างเป็นศัตรูกับการใช้ AI แบบเต็มที่ คนถูกสั่งให้เอา AI มาใช้ทั้งเขียน code วางแผน research ร่างงาน debug ดึงความรู้ คุมโปรเจกต์ แต่ความรู้เชิงปฏิบัติครึ่งบริษัทก็ยังฝังอยู่ในบทสนทนาที่ไม่มีใครจดและ…

  • พอเข้าใจแรงจูงใจในองค์กรจริงๆ เราจะเลิกหงุดหงิดกับงานยุ่งเปล่าๆไหม?

    ในบริษัทคุณมี status deck อยู่ที่ไหนสักที่ที่ไม่มีใครอ่าน อัปเดตทุกสองสามอาทิตย์ เอาขึ้นโชว์ใน meeting แล้วก็ลืม หัวหน้าคุณก็รู้ดี เพราะเคยทำ deck แบบเดียวกันนี้ตอนไต่ขึ้นมา และเข้าใจดีว่าปกติแล้วงานพวกนี้ใส่ความคิดลงไปน้อยแค่ไหน คำอธิบายยอดฮิตของงานยุ่งเปล่าๆในองค์กรคือมีใครสักคนข้างบนสับสนหรือหลุดจากความจริง ฟังแล้วสบายใจ แต่ส่วนใหญ่ผิด สิ่งพวกนี้อยู่รอดมาได้เพราะมันทำงานบางอย่างอยู่ แค่ไม่ใช่งานที่มัน…

  • หุ้น 0.05% กับคำว่า “ครอบครัว” ใช้แทนเงินเดือนที่ควรได้จริงๆได้หรือ?

    หมอนั่นที่ทำงาน startup จะบอกว่าตัวเองแทบจะเป็น co-founder อยู่แล้ว เขามีหุ้น 0.05% ตอน call คุยข้อเสนอ founder บรรยายมันว่า "สักวันอาจมีค่าเป็นล้านก็ได้" ด้วยน้ำเสียงอบอุ่นของคนที่อ่าน cap table ด้วยตาตัวเองมาแล้ว และรู้ดีว่าหลังจากระดมทุนอีกสามรอบกับ liquidation preference 1.5 เท่า หุ้น 0.05% ตอน exit พอซื้อ Subaru มือสองได้คันนึง ถ้า exit เกิดขึ้นนะ ซึ่งมันจะไม่เกิด เขาเดิมพันว่าคุณจะไม่กดเครื่องคิดเลข แล้วคุณก็ไม่กด คุณเอา offer letter ไปใส่กรอบแขวนแทน

  • คุ้มไหมที่พนักงาน Apple ต้องสาบานปิดความลับเพื่อมือถือเครื่องเดียว?

    Apple ทำมือถือที่ดีที่สุดในโลก ขอบันทึกไว้ก่อนเริ่มเลยนะ เพราะทุกอย่างที่จะพูดต่อจากนี้จะถูกปฏิเสธโดยคนที่ตามกฎหมายแล้วยังยืนยันไม่ได้ด้วยซ้ำว่าตึกตัวเองสีอะไร hardware ดีที่สุดในวงการจริงๆ งาน finishing เนียนมาก และวิธีที่นาฬิกา แล็ปท็อป มือถือ กับหูฟัง คุยกันเองได้ลงตัวขนาดนี้ ไม่มีบริษัทไหนทำซ้ำได้สองครั้ง ตรงนั้นไม่มีอะไรต้องเถียง ตัวผมเองก็เป็นสาวก Apple หลังจากโตมาเป็นเด็กวัยรุ่นสาย Linux ที่แปลกๆคนหนึ่ง...

  • สิ่งที่ทำให้บริษัทชนะคือนวัตกรรมจริงหรือ หรือแค่ execute ได้ดีกว่าคนอื่นในตลาดที่มีอยู่แล้ว?

    อยู่ในวงการ tech มานานพอ สิ่งหนึ่งที่เริ่มดูปลอมๆคือการหมกมุ่นกับคำว่า “disruption” แล้วเอามาอธิบายความสำเร็จของทุกบริษัท ทั้งที่บริษัทที่ชนะมันแค่ execute ได้ดีกว่าคนอื่นในตลาดที่มีอยู่แล้ว Facebook ไม่ได้เป็น breakthrough เชิงความคิดที่เป็นไปไม่ได้อะไรเลย social networking มันมีอยู่ก่อนแล้ว MySpace ก็มี Friendster ก็มี แล้วฟีเจอร์ส่วนใหญ่ที่ Facebook มีก็อยู่ในสองตัวนี้หมดแล้ว คนเข้าใจหมวดสินค้านี้กันได้ทันทีอยู่แล้ว…

  • อยากได้เลื่อนตำแหน่ง ต้องจงใจทำเป้าให้ไม่ถึงงั้นหรือ?

    สามปีก่อนผมดูเมเนเจอร์คนหนึ่งทำ quarterly target ครบทุกตัวติดกันสองปี dashboard สะอาด เขียวทั้งกระดานตลอดเวลา เธอเป็นคนที่ reliable ที่สุดในตึก แล้วพอถึงรอบ planning ถัดมาทีมของเธอก็โดนหั่นวิศวกรออกไป 4 คนจาก 35 แล้วยุบไปอยู่ใต้คนอื่น ไม่มีใครเรียกมันว่าการลงโทษ เรียกว่า "efficiency" กับ "เราอยากไปลงทุนที่อื่น" แทน แต่บทเรียนมันก็มาถึงอยู่ดี และไม่ได้มาแค่กับผมคนเดียว น่าเสียดายที่มันไม่เคยมาถึงเมเนเจอร์ของผม

  • AI startup ส่วนใหญ่ก็แค่ UI ครอบไฟล์ Agent.md ไม่กี่ไฟล์ใช่ไหม?

    AI startup ส่วนใหญ่ตอนนี้ให้ความรู้สึกเหมือนเอา GPT มาแปะกับ terminal เติม UI dark mode แล้วพูดราวกับว่าตัวเองคิดค้นอะไรขึ้นมา จะเห็น pitch บ้าๆอย่าง “persistent autonomous cognitive agents with long-term reasoning” พอแกะดูข้างในจริงๆก็แค่ ให้ model เข้าถึง tool ได้ ให้มันเปิด browser เผื่อใส่ summary ของ memory กับ retry logic เข้าไป นั่นแหละคือ “product” คุณทำเองได้แค่เปิดให้ Claude รันในเครื่อง