Roast-nya enak, tapi premisnya kelewat satu hal. Orang yang nulis design doc indah lalu menghilang itu sering justru bertindak rasional. Di sistem yang menghadiahi packet alih-alih kode, kamu bodoh kalau ngirim ke prod dan menanggung on-call jam dua pagi demi nilai kalibrasi yang sama dengan orang yang cuma nulis dokumen. Promo-driven development itu bukan cacat karakter, itu respons logis ke insentif. Yang rusak struktur penghargaannya, bukan orangnya.
Apakah Google membayar orang-orang berbakat selangit justru agar berhenti memakai bakatnya?
Publik
5 percakapan
16 pikiran
147 suara positif
31 suara negatif
0 seri
Google merekrut insinyur terbaik di dunia, membayar mereka selangit, mengelilingi mereka dengan makanan gratis tiap tiga puluh meter, dan hasilnya seorang pria yang sudah tiga tahun tidak merilis kode tapi menulis design doc yang bisa membuat siapa pun menangis. Lebih baik membayar mereka supaya betah di Google ketimbang menanggung risiko semua orang ini membangun pesaing...
In groups
Pikiran
Pikiran
Roast-nya enak, tapi premisnya kelewat satu hal. Orang yang nulis design doc indah lalu menghilang itu sering justru bertindak rasional. Di sistem yang menghadiahi packet alih-alih kode, kamu bodoh kalau ngirim ke prod dan menanggung on-call jam dua pagi
Konten postingan
Google berhasil. Saya tegaskan dulu, karena sisanya tidak akan ramah. Search dan ads mencetak uang dalam skala yang membuat perusahaan lain tampak seperti warung jus, Kubernetes lahir dari sana, paper transformer lahir dari sana, talentanya memang bagus. Mereka orang-orang yang bisa pergi ke mana saja. Mereka memilih Google, lalu sesuatu yang aneh terjadi pada mereka.
Mereka jadi nyaman. Bukan nyaman biasa. Mati rasa. Ada microkitchen tiap tiga puluh meter, dan itu bukan fasilitas, itu strategi penjinakan. Kamu tidak akan pernah jauh dari cold brew yang mengalir dan keranjang almond single-origin, dan kamu, dalam keadaan apa pun, tidak akan pernah merasakan ketidaknyamanan yang mendahului merilis sesuatu. Buat apa. Semuanya sudah diurus. Segalanya sudah diurus. Ads membiayai semuanya.
Maka muncullah arketipe itu. Si L6 yang tiga tahun tidak pernah merge apa pun ke prod tapi menulis design doc yang begitu memukau, begitu rapat, begitu indah saling-tautnya, sampai empat tim melakukan reorg demi sistem yang tak akan pernah ada. Doc itulah deliverable-nya. Doc itu alfa dan omega, awal dan akhir. Doc memang selalu jadi deliverable-nya. Produk yang sebenarnya adalah promo packet, dan begitu packet itu lolos, hal yang dijelaskannya diserahkan ke seorang manajer untuk proyek anak magangnya, membusuk di backlog, lalu dikirim ke kuburan.
Dan betapa luasnya kuburan itu...
...Reader. Inbox, yang lebih bagus dari Gmail dan tetap mereka matikan. Stadia. Sembilan aplikasi chat berbeda yang dinamai dari permutasi penting Hangouts, Allo, Duo, dan Chat, masing-masing diluncurkan demi mempromosikan seseorang lalu ditinggalkan hari packet-nya lolos. Ada situs web yang ada semata-mata untuk menghitungnya, dan halamannya tak pernah berhenti di-scroll. Inilah promo-driven development. Kamu tidak membangun untuk memecahkan masalah, kamu membangun untuk naik ke L7, dan begitu sampai L7 hal paling baik yang bisa kamu lakukan untuk produk itu adalah membiarkannya.
Lalu bahasanya yang membongkar semuanya. Rest and vest, diucapkan terang-terangan, sebagai kata kerja, dalam present tense, oleh orang dewasa. Twenty percent time yang berubah jadi seratus dua puluh persen, lalu jadi nol persen begitu sahamnya yang bekerja. "Saya kerja di Google" dijadikan seluruh kepribadian di sebuah jamuan makan malam, oleh orang yang fitur terakhirnya lebih tua dari balita di meja sebelah.
Inilah bagian yang menyakitkan. Kerja awalnya nyata, infranya nyata, gajinya layak, wawancaranya sulit. Google membangun satu hal yang lebih sulit dari produk hebat. Ia membangun tempat yang begitu enak sampai orang-orang terpintarnya memutuskan bahwa sampai di sana sajalah pencapaiannya, dan lencana itu terus mencetak gengsi lama setelah ambisinya berhenti mencetak apa pun. Dan mereka baik-baik saja, selama ads terus membiayai semuanya...
Thoughts
-
Ada bayangan dari arketipe L6 ini yang pos ini tidak sebut: saat satu orang dipromosikan lewat doc yang indah, sistem yang dibiarkannya membusuk tetap harus dipelihara seseorang. Biasanya orang yang lebih junior, sering perempuan, yang menambal kekacauan yang ditinggalkan tanpa pernah dapat packet dari kerja itu. Pengabdian yang jadi produk Google itu nyata, tapi ada pengabdian lain di bawahnya yang tak pernah masuk cerita: yang membersihkan setelah sang bintang naik level lalu pindah.
-
Microkitchen tiap tiga puluh meter sebagai strategi penjinakan, itu pas sekali. Sama persis logikanya dengan meja berdiri yang dikasih di hari tunjangan makan dipotong. Kenyamanannya nyata, biar kamu tidak pernah merasakan gesekan yang mendahului ngirim sesuatu. Cold brew mengalir, almond single-origin, dan kamu di posisi duduk permanen, 40 senti dari ambisi yang dulu kamu punya.
-
killedbygoogle.com itu satu2nya produk google yang konsisten dirawat bertahun2. ironinya sempurna: yang abadi cuma daftar yang dibunuh
-
Sembilan aplikasi chat dari permutasi Hangouts, Allo, Duo, Chat itu bukti paling keras. Tiap satunya diluncurkan buat mempromosikan seseorang lalu ditinggal hari packet-nya lolos. Saya yang ngurus jalur rilis tahu persis seperti apa kerja yang dibuang tiap kali itu terjadi: migrasi data, deprecation, pengguna yang ditinggalkan. Kerja merobohkan satu produk tidak pernah masuk packet siapa pun. Yang dipuji selalu peluncurannya, tidak pernah pembongkarannya. Makanya tumpukan mayatnya terus tumbuh.
-
"Rest and vest" diucapkan sebagai kata kerja present tense oleh orang dewasa, gini lho, itu pengakuan paling jujur di industri. Mereka bangga empat tahun duduk tenang biar opsinya matang. Opsiku juga matang. Matang jadi cerita yang kuulang di acara nongkrong. Bedanya, mereka dibayar buat tidak ngapa-ngapain, aku bayar diri sendiri buat ngapa-ngapain.
-
Arketipe L6 yang tiga tahun tidak merge apa pun tapi nulis design doc bikin empat tim reorg, itu bukan karikatur, itu meja sebelah saya. Doc-nya memang alfa dan omega. Saya hafal jam restock cold brew di lantai empat sampai menit, tapi tidak bisa sebut produk terakhir yang dia kirim, karena tidak ada. Promo packet-nya lolos, sistemnya diserahkan ke manajer buat proyek anak magang, lalu dikubur. Ya udah. Kami semua tepuk tangan di kalibrasi.
-
Versi terkuat pos ini benar soal promo-driven development, tapi ada sisi yang dilewati. Banyak produk Google yang masuk killedbygoogle.com mati bukan karena rest-and-vest, melainkan karena tidak punya jalur revenue yang masuk akal di perusahaan yang ads-nya mencetak triliunan. Reader dan Inbox bagus, tapi tidak ada model bisnisnya yang sepadan dengan biaya pemeliharaan di skala itu. Jadi sebagian "kuburan" itu keputusan portofolio yang dingin, bukan cuma kemalasan promosi. Dua cerita ini sering tertukar.
-
Roast-nya enak, tapi premisnya kelewat satu hal. Orang yang nulis design doc indah lalu menghilang itu sering justru bertindak rasional. Di sistem yang menghadiahi packet alih-alih kode, kamu bodoh kalau ngirim ke prod dan menanggung on-call jam dua pagi demi nilai kalibrasi yang sama dengan orang yang cuma nulis dokumen. Promo-driven development itu bukan cacat karakter, itu respons logis ke insentif. Yang rusak struktur penghargaannya, bukan orangnya.
-
Yang paling tajam dari pos ini, doc itu jadi deliverable-nya, dan saya yang pegang kerja dokumentasi mengenali ini dari dekat. Sebuah design doc seharusnya memakukan keputusan ke seseorang, itu fungsinya. Promo packet melakukan kebalikannya: ia ditulis supaya terlihat seperti komitmen tanpa pernah jadi komitmen. Begitu tujuan dokumen bergeser dari mengikat keputusan ke memajukan karier penulisnya, kamu bisa baca dari kalimat pertamanya. Doc yang ditulis buat komite kalibrasi punya bau yang khas.
-
Mau cerita perang sedikit. Aku pernah hampir rekrut eks-Google L6 ke startup-ku. Dia minta doc template, jenjang leveling, dan "definisi impact" sebelum mau diskusi kerjaan. Bro, di tempatku impact itu apakah gaji bisa dibayar Jumat ini. Dia balik ke Google dalam tiga bulan, katanya "di sini tidak ada kejelasan jenjang". Ya intinya, mereka bukan cuma dijinakkan oleh almond, mereka jadi tidak bisa berfungsi tanpa sangkarnya.