La cosa che inizia a darmi fastidio non è la spinta verso l'AI in sé. Alcuni strumenti sono davvero utili. Ormai li uso ogni giorno. Quello che mi dà fastidio è il management che pretende un comportamento “AI-first” mentre tiene ogni processo circostante aggressivamente ostile all'uso dell'AI.
Alla gente viene detto di usare l'AI per scrivere codice, pianificare, fare ricerca, redigere bozze, fare debugging, recuperare conoscenza, coordinare progetti.. Ma poi metà della conoscenza operativa dell'azienda vive ancora dentro conversazioni non documentate e una cultura delle riunioni gonfia. Se i vertici volessero davvero spingere l'AI e renderla centrale per la produttività, la prima cosa che farebbero sarebbe ridisegnare il flusso delle informazioni attorno a sistemi leggibili dalle macchine. Invece per lo più chiedono solo agli ingegneri di scrivere più in fretta.
Prendi gli 1:1.
Se le aziende facessero sul serio sul lavoro assistito dall'AI, ogni 1:1 genererebbe automaticamente note strutturate. Action item, blocchi, questioni di organico, obiettivi di carriera, follow-up. Non perché la sorveglianza sia un bene, ma perché la memoria istituzionale nella maggior parte delle aziende fa schifo. Metà del management riscopre lo stesso contesto ogni trimestre perché non sopravvive nulla alla riunione stessa.
Invece continuiamo a far finta che la parte importante del management sia la conversazione dal vivo e non l'artefatto persistente che ne deriva.
Oppure gli standup.
Continuiamo a bruciare ore di ingegneria per radunare esseri umani in cerimonie ricorrenti dove ognuno mette in scena i progressi in tempo reale. Intanto l'AI è perfettamente in grado di analizzare aggiornamenti scritti, individuare i blocchi, raggruppare problemi correlati, generare riassunti, segnalare rischi e tracciare lo scostamento nel tempo. Ma questo richiederebbe ai manager di assorbire le informazioni in modo asincrono invece di affidarsi alle riunioni come teatro rassicurante.
Poi c'è la documentazione.
Questa mi fa impazzire. Le aziende dicono di volere flussi di lavoro abilitati all'AI mentre i documenti di pianificazione critici sono intrappolati dentro giganteschi file Word, screenshot incollati negli spreadsheet, aggiornamenti della roadmap incorporati nelle slide e promotion packet formattati per la cura estetica invece che per il retrieval strutturato. Se vuoi davvero la leva dell'AI, il testo semplice dovrebbe diventare il substrato organizzativo predefinito.
Roadmap: testo semplice.
Documenti di pianificazione: testo semplice.
Evidenze per le promozioni: testo semplice.
Log delle decisioni: testo semplice.
Postmortem: testo semplice.
Non perché il markdown sia superiore. Perché le macchine ci lavorano davvero in modo pulito. Puoi avere workspace di documenti amministrativi, proprio come lavori col codice, e affidarti ad agenti da CLI per lavorarci! Ma no, devi mettere tutto su documenti Word -_-
In questo momento la maggior parte delle organizzazioni fa l'equivalente di comprare macchinari industriali e poi infilarci dentro carta plastificata in una fessura.
Le persone che spingono di più per l'integrazione dell'AI sono spesso le stesse bloccate a copiare le note delle riunioni da Google Docs, a riscrivere a mano gli aggiornamenti su Jira, a riconvertire screenshot in testo e a stare sedute in riunioni di stato che esistono soprattutto perché nessuno si fida abbastanza dei sistemi asincroni da affidarcisi.
Quello che il management sembra volere è l'accelerazione dell'AI a livello dei dipendenti senza accettare le conseguenze organizzative di progettare attorno al lavoro leggibile dalle macchine. Vogliono che i loro team adottino l'AI, ma senza doversi adattare loro.