Apple baut das beste Handy der Welt. Das soll zu Protokoll, bevor ich anfange, denn alles andere, was ich gleich sage, wird von Leuten bestritten, die rechtlich nicht einmal bestätigen dürfen, welche Farbe ihr Gebäude hat. Die Hardware ist tatsächlich die beste der Branche, die Verarbeitung ist richtig gut, und die Art, wie Watch, Laptop, Handy und Earbuds miteinander reden, hat keine andere Firma je zweimal hinbekommen. Nichts davon ist umstritten, ich bin selbst Apple-Fanboy, nachdem ich als schräger Linux-Teenager aufgewachsen bin. Strittig ist der Mensch im Inneren, der entschieden hat, dass der Versand eines Stücks Unterhaltungselektronik die operative Sicherheit eines Mannes im Zeugenschutzprogramm verlangt.
Frag einen Apple-Engineer, woran er arbeitet. Er kann es dir nicht sagen. Frag ihn, in welchem Team er ist. Er kann es dir nicht sagen. Frag ihn, ob er einen schönen Tag hat, und beobachte das kurze Flackern NDA-naher Panik in seinem Gesicht, denn vielleicht gibt es ein Feature mit Tag-Nacht-Bezug, über das er nicht reden darf. Er weiß tatsächlich nicht, was das Team ein Gebäude weiter baut, mit Absicht, denn die Silos sind kein Versehen, sie sind die Firmenstruktur. Zwei Freunde können drei Jahre auf demselben Campus verbringen und in dasselbe Handy liefern und dürfen nie erfahren, dass sie Kollegen sind.
Dann die Religion.
Irgendwo sitzt gerade ein erwachsener Mensch mit Hochschulabschluss in Woche vier eines Meetings über einen einzigen Weißton. Nicht das Produkt. Das Weiß. Den Flur runter hat ein Team ein Jahr am Radius einer einzigen Ecke verbracht, und sie werden dieses Jahr mit der zitternden Inbrunst eines Mannes verteidigen, der den Moment beschreibt, in dem er Gott fand. Die abgeschrägte Kante ist hier keine Fertigungsentscheidung, sie ist ein spirituelles Ereignis. „It just works“ wird nicht als Slogan heruntergebetet, sondern als Glaubensbekenntnis, von Leuten, die metaphorisch eine Kerze brennen lassen, für einen Mann, der seit 2011 tot ist und dessen Geschmack sie anrufen, wie Heilige eine Reliquie anrufen.
Und die Leak-Jagden. Eine Firma, die so reich ist, betreibt eine interne Spionageabwehr, um die Person zu fassen, die einem Blog verraten hat, dass das neue Handy, halt dich fest, etwas größer ist, etwas dünner … Sie verfolgen einen geleakten Screenshot, als wären es die Pentagon Papers, dabei ist das Geheimnis, dass im September ein sehr gutes Handy erscheint, so wie es jeden September seit dem letzten erscheint. Von Churchill haben sie nicht gelernt, einfach zu lügen und gut ist
Die Hingabe ist das Produkt. Genau dieses irre Weiß-Meeting und dieses Jahr an der Ecke sind der Grund, warum sich das Ding in deiner Tasche geschnitzt anfühlt statt zusammengesteckt, und warum alles ineinandergreift, während der Rest der Branche eine Schublade voller unpassender Dongles ausliefert. Die Besessenheit ist tragend und das Produkt ist großartig. Schade nur, dass du nicht mal deiner Familie erzählen darfst, was du machst, ohne dass Tim Cooks Geheimpolizei entscheidet, dass du über Nacht zu verschwinden hast.