Pero en todas esas épocas, la pregunta es: quién sale ganando con eso? porque la persuasión siempre tiene un ganador.
A través del tiempo: la esencia de las Relaciones Públicas
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A lo largo de los años se han ido acuñando términos nuevos a las Ciencias de la Comunicación, en este inmenso mundo encontramos una rama llamada Relaciones Públicas que, podría parecer relativamente…
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Pero en todas esas épocas, la pregunta es: quién sale ganando con eso? porque la persuasión siempre tiene un ganador.
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A lo largo de los años se han ido acuñando términos nuevos a las Ciencias de la Comunicación, en este inmenso mundo encontramos una rama llamada Relaciones Públicas que, podría parecer relativamente un término nuevo, sin embargo si nos detenemos a observar la historia, la esencia de este término se puede encontrar desde tiempos antiguos.
Comencemos definiendo entonces qué son las Relaciones Públicas. Son una disciplina de comunicación que busca establecer relaciones de entendimiento, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos, apoyándose en una comunicación persuasiva y en la gestión de su imagen y reputación.
A lo largo de todo este tiempo transcurrido, las Relaciones Públicas nos han enseñado diversas formas de comunicarnos, podría creerse que la forma en que se comunicaban en la antigüedad ya no sirve para este tiempo de modernidad, sin embargo, existen aspectos que hasta la época siguen presentes, incluso podríamos decir que han ido evolucionando. Es así como llegamos a la época en que los profetas influían mediante mensajes difundidos en Grecia y Roma por ejemplo, en donde la oratoria servía principalmente para influenciar la opinión pública. Vemos también que en la edad media la iglesia usaba sermones, cartas, entre otros medios para comunicar mensajes e influir en la sociedad. Por último, en la edad contemporánea observamos claramente como Bernays desarrolló estrategias claras de persuasión para influir en opiniones y comportamientos. Por ende, deducimos que a lo largo del tiempo, una de las características que aún permanece en el ámbito de las relaciones públicas, es el influenciar en la opinión y percepción de los públicos.
Como segunda característica perenne en el tiempo encontramos las herramientas cambian, pero la necesidad de comunicar y difundir mensajes permanece. Observamos que en la antigüedad, la edad Media y la edad Contemporánea se utilizaron diversos medios y formas para comunicar, teniendo en cuenta la oratoria, obras de teatro, ceremonias, sermones, cartas, ahora en la edad Moderna con la aparición del término "medios de comunicación masiva", prensa, entre otros.
Otro de los factores que ha ido tomando forma a lo largo de los años es que en las Relaciones Públicas se utiliza la comunicación persuasiva para conseguir la aceptación, apoyo o determinados comportamientos. Esto nuevamente es visto desde tiempos antiguos. Se observa cuando En Grecia y Roma se empleaba principalmente la oratoria como medio para influenciar en la opinión del público, de ese modo se direccionaba a las personas a pensar de cierta forma. Así mismo, Cristóbal Colón utilizó la retórica para convencer a los reyes católicos de financiar su proyecto; Maquiavelo planteó estrategias de influencia para los gobernantes y finalmente, Bernays vinculó productos y políticas con emociones para influir en las personas.
Finalmente las Relaciones Públicas buscan construir, proyectar y mantener una imagen y reputación favorables. Este aspecto se encuentra registrado en Roma, cuando las obras literarias y espectáculos servían para glorificar al emperador y ganarse el favor del pueblo por ejemplo. Es visto también cuando los teatros, palacios y patrocinio artístico ayudaban a proyectar poder y prestigio. Y en la edad Contemporánea lo visibilizamos cuando Ivy Lee trabajó para mejorar la imagen pública de grandes empresas y vinculó los intereses empresariales con los públicos.
Algo que cabe recalcar es que las Relaciones Públicas se diferencian de otras disciplinas de comunicación porque su principal objetivo no es solo informar o promocionar, sino construir relaciones de confianza y beneficio mutuo entre una organización y sus públicos. Para lograrlo, pueden utilizar herramientas del periodismo, la publicidad, el marketing y los medios digitales, pero siempre orientadas a fortalecer la relación, la imagen y la reputación de la organización.
Es así como a lo largo de los años hemos visto esa evolución en términos, en estrategias, sin embargo podemos observar como también hay cualidades de ella que se han mantenido a lo largo del tiempo. Ayer veíamos que Las RRPP no estaban formalizadas como profesión, pero ya existían prácticas para influir y comunicarse con los públicos. Vemos que hoy Las RRPP se encuentran profesionalizadas y especializadas. Y el mañana probablemente Conozcamos nuevas formas de relacionarnos, comunicarnos, entendernos, pero siempre mantendremos la esencia que aprendimos, siempre volveremos a las raíces de este maravilloso mundo de las Relaciones Públicas.