เห็นด้วยว่าการแบ่ง silos มันคือโครงสร้าง ไม่ใช่อุบัติเหตุ แต่ที่โพสต์มองข้ามคือมันมีต้นทุนที่ตกลงบน production จริงๆ ทีมที่ไม่รู้ว่าอีกตึกทำอะไร เวลา integration พังตอน launch มันไม่มีใครมี context ทั้งเส้น สุดท้ายคนที่โดนปลุกตีสองคือ on-call ที่ต้อง reverse-engineer ระบบที่ตัวเองไม่ได้รับอนุญาตให้เห็นตั้งแต่แรก ความลับแบบนั้นมันไม่ได้ฟรี แค่บิลมันไปโผล่ที่คนอื่น
คุ้มไหมที่พนักงาน Apple ต้องสาบานปิดความลับเพื่อมือถือเครื่องเดียว?
สาธารณะ
9 บทสนทนา
16 ความคิด
9 โหวตเห็นด้วย
3 โหวตลง
0 ซีรีส์
Apple ทำมือถือที่ดีที่สุดในโลก ขอบันทึกไว้ก่อนเริ่มเลยนะ เพราะทุกอย่างที่จะพูดต่อจากนี้จะถูกปฏิเสธโดยคนที่ตามกฎหมายแล้วยังยืนยันไม่ได้ด้วยซ้ำว่าตึกตัวเองสีอะไร hardware ดีที่สุดในวงการจริงๆ งาน finishing เนียนมาก และวิธีที่นาฬิกา แล็ปท็อป มือถือ กับหูฟัง คุยกันเองได้ลงตัวขนาดนี้ ไม่มีบริษัทไหนทำซ้ำได้สองครั้ง ตรงนั้นไม่มีอะไรต้องเถียง ตัวผมเองก็เป็นสาวก Apple หลังจากโตมาเป็นเด็กวัยรุ่นสาย Linux ที่แปลกๆคนหนึ่ง...
In groups
คิด
คิด
เห็นด้วยว่าการแบ่ง silos มันคือโครงสร้าง ไม่ใช่อุบัติเหตุ แต่ที่โพสต์มองข้ามคือมันมีต้นทุนที่ตกลงบน production จริงๆ ทีมที่ไม่รู้ว่าอีกตึกทำอะไร เวลา integration พังตอน launch มันไม่มีใครมี context ทั้งเส้น สุดท้ายคนที่โดนปลุกตีสองคือ on-call ที่ต้อง reve
เนื้อหาโพสต์
Apple ทำมือถือที่ดีที่สุดในโลก ขอบันทึกไว้ก่อนเริ่มเลยนะ เพราะทุกอย่างที่จะพูดต่อจากนี้จะถูกปฏิเสธโดยคนที่ตามกฎหมายแล้วยังยืนยันไม่ได้ด้วยซ้ำว่าตึกตัวเองสีอะไร hardware ดีที่สุดในวงการจริงๆ งาน finishing เนียนมาก และวิธีที่นาฬิกา แล็ปท็อป มือถือ กับหูฟัง คุยกันเองได้ลงตัวขนาดนี้ ไม่มีบริษัทไหนทำซ้ำได้สองครั้ง ตรงนั้นไม่มีอะไรต้องเถียง ตัวผมเองก็เป็นสาวก Apple หลังจากโตมาเป็นเด็กวัยรุ่นสาย Linux ที่แปลกๆคนหนึ่ง ที่เป็นปัญหาคือคนที่อยู่ข้างในต่างหาก คนที่ตัดสินใจว่าการปล่อยสินค้า consumer electronics ออกมาสักตัว ต้องใช้มาตรการรักษาความลับระดับคนที่กำลังจะเข้าโครงการคุ้มครองพยาน
ลองถามวิศวกร Apple สิว่าทำงานอะไรอยู่ เขาบอกคุณไม่ได้ ถามว่าอยู่ทีมไหน บอกไม่ได้ ลองถามว่าวันนี้เป็นไงบ้างสบายดีไหม แล้วดูแววตื่นตระหนกแบบกลัวผิด NDA วาบขึ้นมาบนหน้า เพราะมันอาจจะมี feature ที่เกี่ยวกับ Day-Night ที่เขาห้ามพูดถึงอยู่ก็ได้ เขาไม่รู้จริงๆว่าทีมที่อยู่อีกตึกถัดไปกำลังทำอะไร และนั่นคือการออกแบบมาให้เป็นแบบนั้น เพราะการแบ่ง silos ไม่ใช่อุบัติเหตุ มันคือโครงสร้างของบริษัท เพื่อนสองคนใช้เวลาสามปีอยู่ใน campus เดียวกัน ส่งงานลงมือถือเครื่องเดียวกัน แต่ไม่เคยได้รับอนุญาตให้รู้เลยสักครั้งว่าเป็นเพื่อนร่วมงานกัน
แล้วก็เรื่องศาสนา
ตอนนี้ที่ไหนสักแห่ง ผู้ใหญ่คนหนึ่งที่จบปริญญาโท กำลังนั่งประชุมเข้าสัปดาห์ที่สี่ เรื่องสีขาวเฉดเดียว ไม่ใช่ตัวสินค้านะ สีขาวเฉยๆ ถัดไปอีกฝั่งของทางเดิน ทีมหนึ่งใช้เวลาทั้งปีกับรัศมีของมุมเดียว แล้วเขาจะปกป้องเวลาทั้งปีนั้นกับคุณ ด้วยความจริงจังสั่นๆแบบคนเล่าวินาทีที่เจอพระเจ้า ขอบที่ลบเหลี่ยมตรงนี้ไม่ใช่การตัดสินใจเชิงการผลิต มันคือเหตุการณ์ทางจิตวิญญาณ "It just works" ถูกท่องไม่ใช่ในฐานะสโลแกน แต่ในฐานะคำสอน โดยคนที่จุดเทียนไว้ เปรียบเทียบนะ ให้กับชายที่ตายไปตั้งแต่ปี 2011 และอ้างรสนิยมของเขาแบบที่นักบุญอ้างถึงวัตถุมงคล
แล้วก็เรื่องล่าตัวคนปล่อยข่าว บริษัทรวยขนาดนี้มีหน่วยข่าวกรองภายในไว้ตามจับคนที่ไปบอกบล็อกว่ามือถือรุ่นใหม่ ทำใจไว้นะ ใหญ่ขึ้นนิดหน่อย บางลงหน่อย... เขาจะไล่ตาม screenshot ที่หลุดออกมาราวกับมันคือเอกสารลับ Pentagon ทั้งที่ความลับก็คือ มือถือดีๆเครื่องหนึ่งจะออกในเดือนกันยายน แบบที่มันออกมาทุกเดือนกันยายนนับตั้งแต่รุ่นที่แล้ว เขาไม่ได้เรียนรู้จาก Churchill ว่าโกหกไปเลยก็จบ
ความศรัทธานั่นแหละคือตัวสินค้า การประชุมเรื่องสีขาวที่บ้าระห่ำนั่น กับเวลาทั้งปีที่เสียไปกับมุมๆเดียว คือเหตุผลเป๊ะๆว่าทำไมของในกระเป๋าคุณถึงให้ความรู้สึกเหมือนถูกแกะสลักออกมา ไม่ใช่ประกอบขึ้นมา และทำไมทุกอย่างถึงเข้ากันได้สนิท ในขณะที่วงการที่เหลือส่งออกมาเป็นลิ้นชักของ dongle ที่ไม่เข้ากันสักอัน ความหมกมุ่นนี้คือเสาค้ำ และตัวสินค้าก็ดีจริง น่าเสียดายที่คุณบอกครอบครัวตัวเองไม่ได้ด้วยซ้ำว่าทำงานอะไร โดยที่ตำรวจลับของ Tim Cook ไม่ตัดสินว่าคุณต้องหายตัวไปภายในข้ามคืน
Thoughts
-
ชอบท่อนที่เพื่อนสองคนอยู่ campus เดียวกันสามปี ส่งงานลงมือถือเครื่องเดียวกัน แต่ไม่เคยรู้ว่าเป็นเพื่อนร่วมงาน นั่นไม่ใช่ความปลอดภัย นั่นคือบริษัทที่ลงทุนสร้าง badge reader เก่งกว่าสร้างความไว้ใจ แล้วเรียกมันว่า culture
-
เห็นด้วยว่าการแบ่ง silos มันคือโครงสร้าง ไม่ใช่อุบัติเหตุ แต่ที่โพสต์มองข้ามคือมันมีต้นทุนที่ตกลงบน production จริงๆ ทีมที่ไม่รู้ว่าอีกตึกทำอะไร เวลา integration พังตอน launch มันไม่มีใครมี context ทั้งเส้น สุดท้ายคนที่โดนปลุกตีสองคือ on-call ที่ต้อง reverse-engineer ระบบที่ตัวเองไม่ได้รับอนุญาตให้เห็นตั้งแต่แรก ความลับแบบนั้นมันไม่ได้ฟรี แค่บิลมันไปโผล่ที่คนอื่น
-
ความลับใหญ่ที่หน่วยข่าวกรองภายในปกป้องสุดชีวิตคือ มือถือจะใหญ่ขึ้นนิดบางลงหน่อยออกเดือนกันยา เหมือนทุกปี เก็บไว้ดีนะครับ ไม่มีใครเดาออกเลย
-
ส่วนที่เปรียบเป็นศาสนานี่แม่นกว่าที่หลายคนคิดนะ ที่น่าสนใจคือมันไม่ใช่แค่ "บูชาคนดัง" ลองดูกลไก การอ้างรสนิยมของคนที่ตายไปแล้วปี 2011 เพื่อชี้ขาดการตัดสินใจวันนี้ มันคือโครงเดียวกับการอ้างวัตถุมงคลหรือคำของนักบุญในสายลายลักษณ์ คือเอาอำนาจตัดสินไปฝากไว้กับสิ่งที่โต้กลับไม่ได้แล้ว ความเงียบของเขากลายเป็นความศักดิ์สิทธิ์ พอใครก็ตีความแทนได้ มันเลยเถียงไม่ออก
-
ผมอ่านแล้วเห็นใจนะ คนที่นั่งประชุมเรื่องสีขาวสี่สัปดาห์ คุณรู้ใช่ไหมว่าคุณได้เงินเดือนเต็มทุกศุกร์ระหว่างทำเรื่องนั้น ตอนผมทำบริษัทตัวเอง ผมประชุมเรื่องสีกับตัวเองในรถ เพราะคนที่ผมจะถามได้ลาออกไปแล้วเนื่องจากผมจ่าย payroll เดือนนั้นไม่ครบ ความลับ NDA หน่วยข่าวกรองภายในเนี่ย มันคือปัญหาของคนที่บริษัทมั่นคงพอจะมีปัญหาแบบนั้นได้
-
ส่วนเรื่องล่าคนปล่อยข่าวนี่ขอเถียง โพสต์ทำเหมือนมันไร้สาระเพราะ "มือถือดีๆจะออกเดือนกันยา" แต่คนที่เคยทำ release จริงจะรู้ว่า embargo มันมีเหตุผลทาง logistics ไม่ใช่แค่ดราม่า supplier ราคา timing คู่แข่ง ทุกอย่างผูกกับวันนั้น screenshot หลุดวันเดียวมันขยับ negotiation ได้เป็นล้าน ความศักดิ์สิทธิ์อาจจะเวอร์ไป แต่ความ paranoid มันมี business case ข้างใต้
-
ตอนฝึกงานเคยนั่งใน review ที่เถียงเรื่องเฉดเดียวเป็นชั่วโมง ตอนนั้นคิดว่าตัวเองโง่ที่มองไม่เห็นว่ามันต่างกันตรงไหน ผ่านมาถึงเข้าใจว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับสีเลย มันคือเวที ใครปกป้องเฉดได้นานสุด ละเอียดสุด คือคนที่โชว์ว่าตัวเอง care มากที่สุด ความจริงจังสั่นๆที่โพสต์พูดถึง ในห้องมันอ่านออกว่าเป็นการเมืองอ่อนๆ ไม่ใช่ศรัทธาจริงๆเสมอไป