Hace algunos años recibí la visita de un empresario.
Ni siquiera se había acomodado en la silla cuando me lanzó la pregunta:
"¿Puede conseguirme dinero? Tengo ssuleos que pagar y un crédito que vence pronto."
Lo miré y pensé:
Tal vez el problema no sea la falta de dinero.
Tal vez el problema sea que no sabe dónde está desapareciendo.
Antes de responder, le pregunté cómo había llegado hasta mí.
Su respuesta me sorprendió.
"Me dio su nombre una persona a quien usted ayudó con un problema de dinero."
Me sonreí.
Porque yo no presto dinero.
Lo que hago es ayudar a las empresas a entender por qué el dinero desaparece.
Entonces comencé a hacer algunas preguntas.
Sobre ventas. Márgenes.Plazos de cobranza.Costos.
Las respuestas sobre ventas fueron rápidas y precisas. Ese terreno lo conocía muy bien.
Pero cuando llegamos al dinero, apareció una frase que he escuchado demasiadas veces en mi vida profesional:
"No sé qué pasa... el dinero se me hace agua entre los dedos."
Para entender mejor la situación le pedí algunos antecedentes.
Balance general. Estado de resultados.Detalle de deudas.Información tributaria.
Y un breve resumen ejecutivo de la empresa.
Su respuesta fue inmediata:
"Todo eso lo tiene mi contador. Hable con él."
Y en ese instante comprendí algo.
Le dije:
"Perdone, pero fue usted quien vino a verme. Si voy a ayudarlo, primero necesito entender cómo funciona su empresa."
Hubo unos segundos de silencio.
Luego me preguntó:
"¿Entonces no quiere ayudarme?"
Y recurrí a una metáfora.
"Señor, ¿alguna vez ha ido al médico?"
"Sí."
"¿Y qué hizo el médico?"
"Me pidió exámenes y me dio una receta."
"¿Y qué habría pasado si usted hubiera decidido no hacerse los exámenes porque eran un gasto innecesario?"
Se quedó pensando.
Entonces le dije:
"Yo también hago diagnósticos. Solo que mis pacientes son empresas."
Porque ningún médico serio receta antes de examinar.
Y ningún consultor serio debería hacerlo tampoco.
El empresario se fue algo molesto.
Y, para ser sincero, nunca más lo volví a ver.
Sin embargo, me dejó una enseñanza que recuerdo hasta hoy:
Muchas personas buscan soluciones.
Muy pocas están dispuestas a revisar las causas reales de sus problemas.
Por eso existe una enorme diferencia entre quien busca una cura...
y quien solo busca un analgésico.
Con los años he descubierto algo curioso:
Hay empresarios que creen que su problema es la falta de dinero.
Muchas veces el verdadero problema es la falta de información para entender qué están haciendo con él.
Y usted...
¿alguna vez ha buscado una solución urgente antes de entender realmente cuál era el problema?
#liderazgo #empresas #pymes #gestiónfinanciera #consultoría #negocios #ludusvita