Isang bagay na nagsisimulang magmukhang peke pagkalipas ng sapat na taon sa tech ay ang obsesyon sa "disruption" bilang paliwanag sa bawat matagumpay na kumpanya. Ang nanalong kumpanya ay basta't mas mahusay na nag-execute kaysa sa lahat sa isang market na umiiral na.
Ang Facebook ay hindi isang imposibleng conceptual breakthrough. Umiiral na ang social networking. May MySpace na. May Friendster na, at karamihan ng features ng Facebook ay nasa dalawang ito na. Naunawaan agad ng mga tao ang product category. Mas mahusay lang na ginawa ng Facebook ang produkto, identity model, infrastructure, at growth mechanics sa tamang panahon. Nagbigay ito ng pakiramdam ng exclusivity, madali at simple ang website. Hindi ito nag-innovate, kundi tinukoy ang mga pain point at nilampasan ang kompetisyon.
Ganoon din sa Instagram. Hindi bago ang photo sharing. Hindi bago ang filters. Talagang hindi bago ang pag-post ng larawan online. Inalis lang ng Instagram ang friction at mas mahusay na ginawa ang mobile behavior kaysa sa lahat ng iba pang umiikot sa parehong espasyo.
Ang Google ay hindi ang unang search engine. Hindi rin ang Altavista. Naaalala mo ang Yahoo? Sila ang Google ng early 2000s. Hindi rin ang YouTube ang unang video platform. Nakakatawa, hindi nga nagsimula ang YouTube bilang video platform, kundi bilang dating site (ayan na ang long term vision at business plan mo). Hindi "inimbento" ng Palantir ang enterprise data analysis. Marami sa ginawa nila ay mas malapit sa "paano kaya kung talagang nag-ship ang IBM ng mga sistemang magagamit ng mga tao sa operasyon." Ang Tesla ay hindi ang unang kumpanya ng kotse, ni ang unang electric car. Hindi rin ang unang naglayon ng self driving cars (iyon ay ang General Motors noong 1939). Ayan na naman ang vision at long term planning mo. Ang GM pa naman...
Hindi ito insulto, by the way
Ang execution ang buong laro nang mas madalas kaysa sa gustong aminin ng corporate leadership. Pero hindi kasing-romantiko ng imbensyon ang execution, kaya patuloy na muling isinusulat ng industriya ang operational success bilang mitolohiya pagkatapos mangyari. Hindi ka gumagawa ng pelikula tungkol sa araw-araw. Gusto mo ng vision, kwentong maikukwento. Isang innovator na nakita kung paano dapat ang hinaharap at ginawa itong totoo. At saka, kung hindi naman ganoon kahalaga ang vision at long term planning, biglang mas pinahahalagahan ang mga totoong operator (engineers, managers, directors...).
Dahil ang "mas maganda ang organizational discipline namin, mas magandang timing, mas magandang infrastructure scaling, mas magandang product judgment, at mas kaunting self-inflicted constraints" ay hindi parang news worthy. Parang management consulting ang dating. Ang nakakatawa, mas maaga itong naiintindihan ng mga engineer kaysa sa mga investor o media people.
Kapag matagal kang nagtrabaho sa loob ng malalaking organisasyon, mararealize mo kung gaano karami sa market ang nakaupo lang doon na underserved hindi dahil walang nakaisip ng ideya, kundi dahil ang mga incumbent ay bloated, fragmented, internally political, o masyadong distracted para mag-execute nang maayos. Nakakagulat kung gaano karaming startup opportunity ay basta't: "mabagal at nakakainis ang mga kasalukuyang provider." Iyon lang. Hindi rebolusyonaryong agham. Hindi paradigm shifts. Mga execution gap lang na sapat ang laki para makapagpaandar ng trak. Naisip ng Google ang ideya ng transformer pero halos namiss pa rin nila ang AI.
Nananatili ang mitolohiya dahil kultural na mas gusto ng Silicon Valley ang founder-as-prophet na kwento kaysa sa founder-as-operator na kwento. Ang pangalawa ay mas hindi... romantiko ang dating, kahit na mas malapit ito sa realidad sa karamihan ng matagumpay na kumpanya. Kahit si Peter Thiel ay sumulat ng self-congratulatory na libro (Zero to One) tungkol sa disruption, gayong ang nagawa niya noon ay isa lang namang payment processor na parang walang Visa, Mastercard at iba pa na umiiral na. Sa tingin ko, binabaluktot nito kung paano nauunawaan ng mga tao ang market. Nagsisimula silang manghuli ng mga hindi pa nagagalaw na greenfield na ideya sa halip na tingnan ang mga umiiral na sistemang araw-araw nang inirereklamo ng lahat. Iniisip nila na nangangailangan ng pag-imbento ng demand ang tagumpay, gayong sa praktika maraming bilyon-dolyar na kumpanya ang nagmula sa pagpansin na ang umiiral na demand ay hindi maayos na pinagsisilbihan.
Hindi mo kinakailangang manalo sa paglikha ng bagay na walang nakakita pa. Madalas nananalo ka dahil ang mga umiiral na manlalaro ay naging kampante, sobrang komplikado, mabagal, o organisasyonal na walang kakayahang pagbutihin ang bagay na pag-aari na nila.