UMA VISÃO DE ADMINISTRAR COM EXEMPLO DOS JAPONESES
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O que o empregado aprende na empresa. Ele transmite e multiplica na comunidade. O que aprende na comunidade ele faz gravitar para dentro da empresa em que trabalha. Essa é a razão dos japoneses preocuparem com o ambiente externo dos empregados de suas fábricas. Ele é o elemento comunicador maior, ele é um embaixador da marca da empresa. Faz parte da sua reputação e imagem externa da empresa como o seu ponto 1.
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O empregado deve ser treinado para ser líder na comunidade. Para se comunicar, trazer o feedback e melhorar os flancos da comunicação . Isso é melhorar as relações e aumentar o sistema do capital humano, comunicacional, comunitário e as boas práticas. O homem, o elemento humano, as pessoas nasceram para se socializarem e se comunicarem.
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Poucas empresas possuem essa visão e ação na prática. Mesmo com os recursos tecnológicos e a IA a comunicação não está sendo instrutiva, produtiva e objetiva.
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Os japoneses são mestres em praticar uma Administração Humana, Competitiva, inovada com uma comunicação eficaz, afetiva e admirada.
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Um Círculo de Controle de Qualidade é um conjunto de colaboradores que voluntariamente realizam reuniões regularmente em busca da qualidade em suas organizações. Os círculos de qualidade iniciaram no Japão em 1962. Kaoru Ishikawa é considerado o criador dos Círculos de Qualidade
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5S é uma metodologia/filosofia japonesa de gestão empresarial para implantação da qualidade total, desenvolvido após a Segunda Guerra Mundial, motivando e conscientizando toda a empresa a ter um ambiente de trabalho limpo, organizado, ágil, produtivo e seguro, baseado na aplicação de 5 princípios japoneses: Seiri (Utilização), Seiton (Organização), Seiso (Limpeza), Seiketsu (Padronização), Shitsuke (Disciplina), com consequente melhoria da competitividade organizacional
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Kaizen, refere-se à filosofia ou às práticas que incidem sobre a melhoria contínua, sejam elas grandes ou pequenas, comumente associadas a operações de manufatura, como na Toyota, mas também está presente na engenharia, gestão de negócios em variadas áreas, na saúde psicoterapia, life-coaching, governos, bancos.
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PDCA quer dizer, em inglês, PLAN–DO–CHECK–ACT, ou também PLAN-DO-CHECK-ADJUST, que significam Planejar-Fazer-Verificar-Agir, ou Planejar-Fazer-Verificar-Ajustar.
O Kaizen é uma filosofia de vida e uma metodologia de gestão baseada na ideia de melhoria contínua. A palavra tem origem japonesa e é formada pela junção de dois termos: Kai (mudança) e Zen (bom ou virtude), significando literalmente "mudança para melhor".
O grande diferencial do Kaizen é focar em pequenas melhorias incrementais diárias, em vez de buscar transformações radicais e caras. O princípio básico é o poder dos juros compostos aplicados aos hábitos: melhorar apenas 1% todos os dias gera um avanço gigante e sustentável ao longo do tempo.
Para que serve?
O objetivo central do Kaizen é alcançar a excelência operacional e pessoal eliminando desperdícios (de tempo, dinheiro, esforço ou matéria-prima). [1, 2]
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No ambiente corporativo: Serve para aumentar a produtividade, reduzir custos, otimizar processos e elevar a qualidade dos produtos ou serviços.
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No aspecto humano: Serve para engajar e valorizar as pessoas. O Kaizen defende que quem executa o trabalho diário é quem melhor sabe como aprimorá-lo.
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Na vida pessoal: Funciona como uma poderosa ferramenta contra a procrastinação e o desânimo, quebrando metas gigantescas em passos tão pequenos que o cérebro não oferece resistência para começar.
Onde se aplica?
O Kaizen é extremamente versátil e pode ser aplicado em qualquer área, pois trata-se de uma mudança de mentalidade, não de uma ferramenta rígida.
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Área de Aplicação |
Como funciona na prática |
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Indústria e Manufatura |
Berço do método, conhecido como Lean Manufacturing. Aplica-se no chão de fábrica para organizar ferramentas, reduzir o tempo de montagem e evitar falhas. |
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Empresas e Serviços |
Otimização dos fluxos de trabalho no escritório, redução de burocracias, automação de e-mails repetitivos e melhoria no atendimento ao cliente. |
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Desenvolvimento Pessoal |
Criação de novos hábitos por meio de pequenas ações contínuas. Em vez de tentar malhar duas horas por dia de repente, começa-se com 5 flexões diárias. Em vez de ler um livro inteiro, lê-se 5 páginas por dia. |
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Finanças Pessoais |
Pequenos cortes diários em gastos supérfluos e realização de investimentos de forma consistente e orientada ao longo prazo. |
Como influenciou na cultura do Japão?
A relação entre o Kaizen e a cultura japonesa é profunda e cíclica: a cultura do país moldou o Kaizen, e o Kaizen ajudou a reconstruir o Japão moderno.
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A Reconstrução Pós-Guerra (O Milagre Econômico): Na década de 1950, o Japão estava devastado pela Segunda Guerra Mundial e não tinha recursos para grandes investimentos. Adotar o Kaizen permitiu que empresas como a Toyota competissem globalmente, focando na eliminação total de desperdícios e no refino de processos existentes. Isso transformou o selo "Made in Japan" de sinônimo de produto barato para o ápice mundial de alta qualidade e confiabilidade.
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A Cultura do Coletivismo sobre o Individualismo: Diferente do Ocidente, que frequentemente premia o "gênio individual" ou o "líder herói", o Kaizen reforça o senso de comunidade japonês. Nele, o operário do chão de fábrica e o CEO têm o mesmo dever e voz para sugerir melhorias. Isso gerou uma cultura corporativa de extrema colaboração, respeito mútuo e orgulho pelo trabalho executado.
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Busca pela Perfeição e Disciplina (Kata): O Kaizen se integrou à busca quase espiritual do japonês pela maestria em suas tarefas cotidianas. O cuidado milimétrico, a pontualidade britânica dos trens-bala japoneses (Shinkansen) e a limpeza impecável de espaços públicos são reflexos diretos dessa mentalidade de que tudo sempre pode ser um pouco melhor do que ontem.
