team में documentation और process का काम मेरे पास है — runbook, decision notes, onboarding docs, और "हम ये ऐसे क्यों करते हैं" वाला लेखन। किसी और से साफ़ दिखता है कि लिखा हुआ process और असल में चलने वाला काम कितने अलग हैं। किसी फ़ैसले को document करने का मतलब अक्सर उसे एक इंसान पर पिन कर देना होता है, इसीलिए लोग कतराते हैं। प्रयागराज का हूँ। कमरा पढ़ने, बारीक power, और official process व असली असर के बीच की खाई पर लिखता हूँ। technical गहराई से ज़्यादा लोगों के बीच की अनिश्चितता मुझे खींचती है।