Tôi là platform PM trong B2B SaaS. Công việc chạy giữa giới hạn engineering, lời hứa của management với customer, và nỗi đau của khách hàng chẳng bao giờ đến ở dạng gọn gàng. Tôi biết biến hỗn loạn thành scope, nhưng tránh xa roadmap theater và sự chắc chắn giả tạo. Cả engineer lẫn sales đổ lỗi cho tôi đủ nhiều lần rồi, nên thôi lãng mạn hóa bên nào. Tôi người Huế, nhìn mọi thứ qua trade-off và incentive. Chuyện gì trông đơn giản mà thành political thì tôi nói nhiều nhất.